Пункт выдачи интернет магазинов

Содержание
  1. Как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов
  2. Актуальность бизнеса
  3. Финансовые затраты на этапе открытия
  4. Особенности бизнеса
  5. Поиск партнеров
  6. Выбор направления
  7. Оформление необходимых документов
  8. Реклама и маркетинг
  9. Как интернет-магазинам работать в карантин – подробная инструкция
  10. 1. Закройте все офлайн-магазины и шоурумы
  11. 2. Переведите сотрудников на удаленную работу
  12. 3. Получите разрешительные документы для работы курьеров
  13. 4. Организуйте санитарную безопасность пунктов выдачи заказов
  14. 5. Организуйте санитарную безопасность курьеров
  15. 6. Освойте альтернативные способы доставки
  16. 7. Оптимизируйте приемку товара
  17. 8. Поменяйте схему доставки
  18. Дропшиппинг
  19. Фулфилмент
  20. Продажа через маркетплейсы
  21. Заключение
  22. Открываем свой бизнес: пункт выдачи интернет-заказов магазинов
  23. Что такое пункт выдачи заказов
  24. Организационные требования к ПВЗ
  25. Виды пунктов выдачи
  26. Выгодно ли открывать пункт выдачи заказов
  27. Как организовать ПВЗ

Как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов

Пункт выдачи интернет магазинов

Пункт выдачи заказов интернет магазинов – неотъемлемый элемент бизнеса, реализуемого в Сети. Для его организации и успешного функционирования не потребуется крупных денежных вложений. Подобный вид деятельности может стать хорошим стартом для молодого предпринимателя.

Актуальность бизнеса

Точки самовывоза для интернет магазинов являются дополнительным источником дохода, повышают привлекательность для клиентов, стимулируя их приобретать именно здесь, так как им предоставляется выбор способа получения товара.

В связи с развитием торговли в Интернете, актуальность пунктов, где клиенты смогли бы самостоятельно забрать товар, постоянно возрастает. Открыть точку сегодня выгодно не только в крупном населенном пункте, но и в небольшом городе.

Востребован этот сегмент также и потому, что клиент желает видеть перед собой реальные возможности выбора способа доставки. Самостоятельный вывоз помогает экономить личное время, снизить стоимость товара – все это повышает привлекательность этого направления предпринимательской деятельности.

Финансовые затраты на этапе открытия

Просчитывая, как организовать пункт выдачи заказов интернет магазинов, нельзя обойтись без составления финансового плана. Основное вложение составит (из расчета на одну точку) – около 180 тысяч рублей. В эту стоимость входят:

  •  Арендная плата за помещение (от 20 м2) – 15000 рублей;
  •  Ремонтные работы (косметический ремонт) – около 30000 рублей;
  •  Подключение интернета и оплата за первый месяц – 5000-10000 рублей (зависит от региона);
  •  Мебель и кассовый аппарат – 50000 рублей;
  •  Затраты на продвижение – 50000 рублей (включает создание сайта).

Также следует выделить деньги на оплату коммунальных услуг, налогов и оплату деятельности сотрудников (на первом этапе достаточно 1 человека, так как владелец бизнеса может временно выполнять часть обязанностей самостоятельно).

Пункт выдачи заказов интернет магазинов Boxberry

Особенности бизнеса

Такой вид бизнеса, как пункт выдачи товаров интернет магазинов, имеет свои особенности, которые следует учитывать, чтобы избежать трудностей с его открытием и последующим развитием. Продажи через Интернет позволяют охватить больше целевой аудитории, чем обычный стационарный магазин – это одна из главных особенностей предпринимательской деятельности в этом направлении.

Постоянный спрос является залогом стабильного и растущего, пропорционально количеству обращений, доходу. Пункт выдачи интернет заказов привлекает к себе внимание не только потенциальных клиентов, но и поставщиков товаров, так как им также выгодно, чтобы их продукцию приобретало большее количество людей. Соответственно, бизнес является рентабельным.

К особенностям можно отнести организацию деятельности непосредственно пункта выдачи покупок, совершенных в интернете. В 70% случаев она стоится по принципу: забрать товар у продавца, упаковать или расфасовать, затем выдать непосредственно покупателю. В свою очередь, этот вид деятельности может быть организован по двум направлениям:

  •  Независимые пункты выдачи для интернет магазинов;
  •  Работающие в сотрудничестве с компаниями точки.

К особенностям также следует отнести условия труда и первоначальные вложения, которые напрямую зависят от таких показателей, как известность и популярность компании.

«Раскрученная» франшиза пункт выдачи заказов интернет магазинов принесет доход практически сразу после открытия пункта выдачи покупок, тогда как неизвестная потребует вложений в маркетинг, что снизит ставку по зарплате для работников.

Если выбрано направление бизнеса под известным названием компании, то приток клиентов будет стабильным, но внедрять собственные разработки и идеи будет практически невозможно.

В то же самое время, самостоятельный пункт выдачи может не окупиться, что приведет к убыткам – это также следует отнести к особенностям бизнеса.

Работа с надежной и широко известной торговой точкой позволит быстро развиваться, открывая новые пункты.

Пункт выдачи заказов интернет магазинов

Поиск партнеров

Пункты выдачи товаров для интернет магазинов относятся к такому типу предпринимательской деятельности, где без партнеров очень сложно организовать прибыльную и рентабельную работу. Для поиска компаний, согласных на совместную работу, можно обратиться напрямую (в разделе о сотрудничестве найти контакты и ли формы, которые можно заполнить).

Также можно совместно осуществлять деятельность с другими службами доставки товаров. В этом случае выгоднее для каждой из сторон, чтобы пункт выдачи интернет магазина был открыт под брендом службы доставки.

Еще один способ поиска партнеров по бизнесу – сотрудничество с крупными (и известными) компаниями, в число услуг которых входит предоставление логистики. В этом случае они являются по своей сути посредниками, а субагентом выступает владелец пункта выдачи – бизнесмен.

Выбор направления

Пункты самовывоза для интернет магазинов подразумевают, что этот объект сотрудничает с торговой точкой, продающий товары. Прежде чем открывать подобный бизнес, следует определиться с направлением, в котором будет вестись работа, а также со списком тех сайтов, интересы которых (финансовые и рекламные) будет представлять непосредственно открывающаяся точка вывоза покупок.

Современный рынок предлагает большое разнообразие торговых направлений, поэтому важно внимательно изучить их все, только после этого выбрать наиболее подходящее для себя направление. Хороший, стабильный доход гарантируют магазины, которые работают со следующей продукцией:

  •  Продажа детской и женской одежды;
  •  Реализация товаров для детей и новорожденных;
  •  Продажа косметики и парфюмерии;
  •  Продажа электроники.

Задумываясь над тем, как открыть пункт выдачи заказов, необходимо тщательно изучить условия сотрудничества, которые предлагают те сайты, которые первоначально понравились предпринимателю. Это необходимо также и по той причине, что доставка и организация пункта самовывоза возможна не в каждом регионе.

Пункт выдачи заказов интернет магазинов Я забе.ру

Оформление необходимых документов

Легальный бизнес возможен только в случае своевременно оформленных документов.

Существование пункта, где можно получить заказанный в интернете заказ, потребует от будущего бизнесмена, регистрации в соответствующих органах.

Необходимо присвоить код ОКВЭД – для этого направления работы он будет 47.91 – «услуги по розничной торговле». Он позволяет осуществлять пересылку по почте, работать через интернет.

Оптимальной формой является открытие ИП. Для этого необходимо оформить в налоговой инспекции свидетельство, получить выбранную форму налогообложения. Поскольку этот вид предпринимательской деятельности тесно связан с финансами, то для последующей работы потребуется оформить счет в банке.

Это поможет проводить платежи бизнес – формата. Опытные предприниматели не рекомендуют выбирать формой ОАО, поскольку в этом случае пакет документов, необходимых для регистрации бизнеса, возрастет значительно. Кроме того, подобная организационно – правовая форма повлечет за собой увеличение выплат по налогам.

Также для регистрации бизнеса потребуется получить разрешения от СЭС и пожарной охраны. Задумываясь на тем, как открыть пункт выдачи интернет заказов, важно помнить, что здание будет нуждаться в обслуживании клининговых компаний, вывозе ТБО, охране.

Перед началом работы потребуется оформить все соответствующие договора.

Пункт выдачи заказов интернет магазинов Pick-up.ru

Реклама и маркетинг

Франшиза пункта выдачи заказов или самостоятельная компания в одинаковой степени нуждается в рекламе и продвижении. Именно поэтому вопросу маркетинга потребуется уделять значительное количество времени.

Вложения в рекламу зависят от выбранного направления работы, наличия партнеров, региона, а также возможностей самого бизнесмена.

Реклама необходима для привлечения новых клиентов, так как от их числа напрямую зависит прибыль интернет магазина, который представлен пунктом самовывоза.

Клиенты предпочитают забирать покупку самостоятельно, так как это поможет им сэкономить от 200 до 1000 рублей в зависимости от габаритов товара и его количества. Маркетинговая политика должна быть выстроена так, чтобы охватывать максимальную аудиторию. Соответственно, реклама присутствует:

  •  В интернете (социальные сети, сайты интернет – магазинов, являющихся партнерами);
  •  На баннерах и листовках;
  •  На собственных или дружественных сайтах, описывающих преимущества подобной услуги или готовых к дальнейшему сотрудничеству.

Перед тем как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов очень важно продумать систему специальных предложений, скидок и бонусов для новых и постоянных клиентов.

Это позволит удерживать активных покупателей и привлекать новых, тем самым, пополняя клиентскую базу и увеличивая доход. Немаловажно помнить, что кроме клиентов требуется привлекать к сотрудничеству и новых партнеров.

Для того чтобы не произошло застоя в движении товара рекомендуется создать службу доставки курьером.

Таким образом, ответом на вопрос, выгодно ли открывать пункт выдачи заказов, будет мнение опытных предпринимателей, которые утверждают, что залог успеха заключается в умении находить востребованные площадки.

В этом случае прибыль от осуществляемой деятельности будет высокой.

Уровень и возможность постепенного увеличения прибыли и доходов, которые обеспечивает себе владелец предприятия, будут зависеть от количества доставленных, обработанных и переданных с помощью пункта, товаров (посылок).

Постепенно можно развивать свой бизнес, увеличивая количество точек с возможностью самостоятельно забирать покупки, что поможет сформировать узнаваемый бренд. Можно объединить несколько пунктов (в будущем), создав собственную курьерскую службу, с которой заключат договор новые бизнесмены.

задача – правильно выбрать партнеров на старте, чтобы вложения стали работать и приносить доход владельцу бизнеса по самовывозу купленного товара.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://biztolk.ru/biznes-idei/torgovlya/kak-otkryt-punkt-vydachi-zakazov-internet-magazinov.html/

Как интернет-магазинам работать в карантин – подробная инструкция

Пункт выдачи интернет магазинов

Дистанционную торговлю разрешили и это не может не радовать. Технически можно работать как раньше без всяких ограничений, за редким исключением. Сейчас главное – обеспечить санитарную безопасность сотрудников и покупателей. Сегодня расскажем, как это сделать правильно.

1. Закройте все офлайн-магазины и шоурумы

Если вы совмещаете офлайн и онлайн торговлю, можно оставить только последнюю. Примеры: офлайн магазин с возможностью заказа товаров через интернет, демонстрационный зал мебели, кафе.

Всю физическую деятельность нужно свернуть и оставить только дистанционную. Если упростить, то магазин может продолжать деятельность только в режиме точки выдачи заказов.

Еду и напитки можно продавать на вынос или через доставку.

2. Переведите сотрудников на удаленную работу

Если это технически возможно. Рискнем предположить, что львиная доля ваших менеджеров и так давно трудится на удаленке, причем в разных городах (а то и странах), такая уж особенность e-commerce. Если это пока не так, самое время исправить положение.

Дистанционно вполне могут работать:

  • менеджеры по продажам;
  • бухгалтер, кадровик;
  • руководитель;
  • служба технической поддержки;
  • программисты, дизайнеры;
  • копирайтер;
  • smm-специалист;
  • маркетологи, специалисты по контекстной рекламе;
  • другие специалисты, чье присутствие в офисе необязательно.

А вот сборщика заказов, работника пункта выдачи или курьера перевести на дистанционную работу нельзя. Короче, если технически присутствие человека в офисе необязательно, переводите его на дом. Глядишь, и офис не понадобится – сэкономите на аренде.

Правда, придется автоматизировать коммуникации и управление бизнесом при помощи сервисов для удаленной работы.

В обязательном порядке следует внедрить:

  • видео и аудиосвязь между сотрудниками – Skype, Zoom;
  • корпоративные мессенджеры, совместная работа над проектами и задачами – Trello, Slack, “Битрикс 24”;
  • облачные сервисы для хранения данных – “Яндекс.Диск”, Google Drive;
  • сервисы автоматизации работы с клиентами (клиентские базы, управление заказами, аналитика, рассылки) – AMO CRM, “Битрикс 24”, Retail CRM;
  • сервисы для управления складскими запасами – товароучетная система “ЕКАМ.Учет”, “МойСклад”;
  • системы электронного документооборота (нужны для обмена данными с контрагентами) – “Диадок”, “Такском”, “Калуга Астрал”.

3. Получите разрешительные документы для работы курьеров

Самая сложная тема. В этом вопросе пока такой бардак, что сами законотворцы не могут толком ответить ни на один вопрос. В чем смысл: любое физическое лицо, выходя из дома, нарушает режим самоизоляции и должно иметь разрешительные документы.

Что за документы – решают региональные власти. Где-то выдают бумажные и электронные пропуска, где-то – разрабатывают мобильные приложения, где-то – печатают справки от работодателя. Кто во что горазд и единых правил нет.

Поэтому единственный совет, который пока можно дать – уточняйте актуальную информацию в местной администрации.

В СМИ появилась информация о том, что полицейские начали задерживать курьеров за нарушение режима изоляции и даже выписывать штрафы по части 2 статьи 6.3 Кодекса об административных правонарушениях. О подобных случаях сообщали “Яндекс.

Еда”, Delivery Club и другие крупные игроки e-commerce. Уж если приметных ребят в желтых и зеленых спецовках с логотипами тормозят, что тут говорит о курьерах без опознавательных знаков.

Поэтому настоятельно рекомендуем отнестись к этому вопросу со всей серьезностью.

4. Организуйте санитарную безопасность пунктов выдачи заказов

Еще 30 марта крупнейшие игроки сегмента электронной коммерции подписали соглашение о добровольном присоединении к системе стандартов работы пунктов выдачи в условиях карантина.

К нему присоединились Wildberries, “М.

— Эльдорадо”, Lamoda, OZON, “Ситилинк”, “Связной”, DNS, ПЭК, BoxBerry, Aliexpress, “Снежная королева”, “Спортмастер”, Avito, “220 Вольт” и другие крупные площадки и маркетплейсы.

Вот часть этих правил – можете смело на них ориентироваться:

  • все магазины переводятся в режим работы в качестве пунктов выдачи заказов, об этом мы уже упоминали;
  • посылки передаются бесконтактным способом: через окошко, без непосредственного контакта продавца и покупателя;
  • сокращена доля посылок с постоплатой. Предпочтение отдается онлайн-оплате на сайте интернет-магазина;
  • часть ритейлеров, например, “М-”, отменили расчет наличными при курьерской доставке;
  • покупатели допускаются на территорию пункта выдачи заказов по одному, чтобы избегать скопления людей;
  • сотрудники пунктов выдачи работают в средствах защиты: масках, перчатках, защитных очках;
  • помещение и инвентарь пункта выдачи дезинфицируются специальными растворами;
  • в пунктах выдачи не выставляются дополнительные товары, чтобы не задерживать покупателей в помещении;
  • запрещена примерка одежды и обуви, проверка работоспособности и прочие действия, задерживающие клиентов в пункте выдачи заказов;
  • при нахождении клиентов в пункте выдачи и вне его должна соблюдаться дистанция не менее полутора метров между людьми. Можно сделать разметку на полу, предупреждающие надписи или маркировку;
  • средства защиты работников должны меняться не реже, чем каждые 2 часа;
  • разместите предупредительную надпись о том, что просите покупателей забирать заказы, надев средства защиты. Заставить не заставите, но адекватные люди должны войти в положение;
  • обяжите персонал строго соблюдать личную гигиену: периодически мыть руки, и использовать антисептики;
  • введите правила допуска сотрудников на рабочее место. Роспотребнадзор рекомендует измерять температуру и не допускать к работе людей с температурой выше 37.7;
  • сотрудники с признаками ОРВИ без промедления отстраняются от работы.

В идеале можно организовать прием посетителей строго по времени. Так люди не будут толпиться возле дверей пункта выдачи и шансов передать инфекцию меньше.

5. Организуйте санитарную безопасность курьеров

Направление работы примерно то же, что и в случае с пунктами выдачи:

  • курьеры обязаны работать в средствах индивидуальной защиты органов дыхания: масках, респираторах, повязках. Нужно использовать перчатки, очки;
  • по возможности исключите прием оплаты наличными. Да и вообще лучше работать с предоплаченными заказами. Разместите соответствующую просьбу на сайте и рекомендуйте оплачивать посылки банковской картой. Клиенты поймут, это в их интересах;
  • нужно дезинфицировать оборудование, с которым работает курьер: терминал банковского эквайринга, переносной кассовый аппарат, канцелярские принадлежности;
  • лучше передавать заказы, не заходя в квартиру. Так у курьера меньше шансов подхватить вирус;
  • продолжение предыдущего пункта: если такое возможно, пусть курьер вообще не контактирует с клиентом. Можно оставить заказ у двери квартиры, позвонить покупателю и покинуть подъезд. Но так можно делать только в случаях, когда не требуется подписывать важные документы. Для доставки мелочевки и еды пойдет, а при продаже телевизора или холодильника – едва ли.

6. Освойте альтернативные способы доставки

Сейчас куча способов исключить контакт с клиентом при передаче товара. Первое, что приходит на ум – использование постаматов. Здесь можно не только забрать, но и оплатить покупку вообще без какого-либо общения.

Если еще не пользуетесь такими способами доставки – обязательно восполните пробел. Есть недостаток: постаматы расположены на территории крупных торговых центров, которые сейчас закрыты на карантин.

Если вам повезло и удалось найти работающий, нужно убедиться в том, что постамат должным образом дезинфицируется и обрабатывается обслуживающим персоналом.

Еще один способ доставки – партнерские сети. Например, “Юлмарт” выдает заказы через офисы и отделения “Ростелекома”. Так ответственность за безопасность ляжет на плечи партнера.

7. Оптимизируйте приемку товара

С клиентами разобрались, переходим к внутренней кухне интернет-магазина. Никто не отменял приемку товара у поставщика, общение с торговыми представителями и прочие коммуникации.

Не станем повторяться – правила здесь абсолютно те же, что и в предыдущих случаях. Маски, перчатки, дезинфекция, сокращение количества контактов. Пусть грузчики поставщика оставляют товар у ворот склада, меньше общаются с кладовщиками, обрабатывают оборудование и транспорт.

Документооборот вполне можно перевести в электронный вид: передавать счета и накладные через операторов ЭДО, а подписывать при помощи электронной цифровой подписи.

8. Поменяйте схему доставки

Если работаете по классической схеме (доставка сначала на собственный склад, а потом до заказчика), рассмотрите другие варианты. Сейчас реально вообще исключить склад и точку выдачи из цепочки доставки. Есть 3 популярных формата работы, которые помогут вам в этом.

Дропшиппинг

Как работает: товар находится на складе поставщика, а ваш интернет-магазин лишь виртуальная витрина с возможностью приема оплаты.

Покупатель заходит на сайт, выбирает понравившийся товар, кладет его в корзину и оплачивает. После этого поставщик собственными силами организует доставку до клиента.

Вы вообще не видите ни покупателя, ни поставщика. Не нужны курьеры, пункт выдачи, постаматы и все остальное. Красота, одним словом.

Схема дропшиппинга 

Да, часть прибыли придется отдать дропшипперу и сам формат сотрудничества менее выгоден. Тем не менее, в условиях самоизоляции это может оказаться выходом. О дропшиппинг-поставщиках мы писали в этой статье.

Фулфилмент

Схож с дропшиппингом, только доставкой занимается не поставщик или производитель, а оператор фулфилмента. Вариаций фулфилмента масса, перечислим некоторые из них:

  • вы просто привозите весь товар оператору и он ждет своего часа. После заказа и оплаты оператор собирает заказ и отвозит клиенту;
  • товар лежит на вашем складе. Как только вы его продали, приезжает курьер оператора, забирает посылку и организует доставку. При этом упаковкой и сборкой можете заняться самостоятельно или поручить это партнеру;
  • товар лежит на складе поставщика или производителя. При этом он выложен на сайте интернет-магазина и доступен к заказу. Как только покупка совершена, курьер оператора выезжает на склад, забирает заказ и доставляет покупателю.

Таких способов несколько десятков, все зависит от набора услуг, предоставляемых операторами фулфилмента. В любом случае всегда можно подобрать подходящий формат. Разумеется, это не бесплатно и часть прибыли придется отдать контрагенту.

Фулфилмент: классическая схема 

Продажа через маркетплейсы

Строго говоря, это разновидность фулфилмента. Работает так: вы размещаете товары на популярных онлайн-площадках: “Беру”, Ozon, Wildberries, “СДЭК.Маркет”, Aliexpress, Amazon и так далее.

Многие маркетплейсы предоставляют услуги фулфилмента и берут доставку на аутсорс. Они обеспечивают ответхранение на собственных складах, сборку и упаковку, доставку до покупателя.

Форматов тоже много, все зависит от специфики работы маркетплейса.

Большинство онлайн-площадок имеют развитую сеть доставки, доступ к инструментам продвижения и аналитики, техническую поддержку и могут работать в качестве платежных агентов. Комиссионные сборы за услуги составляют от 0 до 70 процентов с продаж. Чтобы разместить товар, нужно выполнить все требования маркетплейса.

Заключение

Итак, работа интернет-магазина в режиме самоизоляции и карантинных мер имеет свою специфику. Главное требование – соблюдать санитарные требования для безопасности сотрудников и клиентов. Выполняйте наши рекомендации и все будет в порядке. Успехов в бизнесе!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-internet-magazinam-rabotat-v-karantin

Открываем свой бизнес: пункт выдачи интернет-заказов магазинов

Пункт выдачи интернет магазинов

Бурное развитие интернет-торговли невозможно без организации доставки заказов покупателю. При этом важно, чтобы доставка была быстрой, недорогой и обеспечивала интересы как продавца, так и покупателя.

В крупных городах для этого активно используются курьерские службы, но в небольших населенных пунктах доставка товаров часто становится проблемой. В определенной мере эта задача решается Почтой России, но к этой организации у заказчиков есть ряд обоснованных претензий.

В этой статье мы расскажем, как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов.

Что такое пункт выдачи заказов

Кроме курьерских служб и Почты России заказы доставляются транспортными компаниями. Но они занимаются, как правило, доставкой крупногабаритных грузов, поэтому покупатели выбирают этот вариант для бытовой техники, мебели, крупного садового инвентаря и т.п.

А между тем, основная доля интернет-заказов – это одежда, обувь, домашний текстиль, игрушки, книги, косметика, электроника, товары для рукоделия. Доставлять такие небольшие посылки транспортной компанией дорого, поэтому эту нишу заняли пункты выдачи заказов.

Пункт выдачи заказов – это агент или посредник между интернет-магазином и покупателем. ПВЗ принимает товары от продавцов и оплату от покупателей, если заказ не был оплачен заранее. Самой доставкой заказов от продавца пункт выдачи не занимается, если только речь не идет о каких-либо особенных условиях сотрудничества в конкретном городе.

На первый взгляд, это простой и необременительный бизнес, неслучайно по России работают уже тысячи ПВЗ. Но надо обязательно учитывать, что пункт выдачи несет ответственность за сохранность заказов и прием денег. Кроме того, большое значение имеет правильно организованный документооборот.

Организационные требования к ПВЗ

Обычно условия к организации пункта выдачи заказов выставляет конкретный интернет-магазин или сетевая служба доставки. Ничего лишнего в этих требованиях нет, ведь они обеспечивают возможность проверки и примерки товаров покупателем.

Перечислим стандартные требования к организации ПВЗ:

  • собственное или арендованное помещение площадью от 10 кв. м (некоторые службы доставки требуют минимум 20 кв. м);
  • удобное расположение – первая линия, близость к остановкам, высокий пешеходный трафик, возможность подъезда, отсутствие пропускного режима и др.
  • условия, обеспечивающие сохранность товаров и денег, – охрана объекта, видеонаблюдение или сигнализация;
  • примерочная кабинка и розетки для проверки бытовой техники и электроники;
  • может требоваться отдельное отгороженное место для хранения товаров;
  • наличие принтера и сканера;
  • доступ в интернет;
  • кассовый аппарат;
  • стойка для выдачи и распаковки посылок;
  • соблюдение установленного графика работы;
  • размещение вывески и навигационных элементов.

Кроме того, агент обязательно должен иметь статус субъекта предпринимательской деятельности – ИП или ООО. С обычными физическими лицами интернет-магазины и службы доставки не работают.

Виды пунктов выдачи

В зависимости от того, с кем сотрудничает ПВЗ, выделяют независимые пункты, монобрендовые и те, что работают по франшизе.

  1. Независимые пункты сами предлагают свои услуги небольшим интернет-магазинам, однако здесь надо обдумать вопросы логистики – кто и за чей счет будет доставлять заказы в конкретный город? Если у продавца много заказов и он сам организовывает доставку партий товаров в соседние города, это может оказаться выгодно.
  2. Монобрендовые ПВЗ работают с одним крупным магазином, чаще всего для этого выбирают Ozon. Но выбор здесь небольшой, потому что многие онлайн-гиганты имеют собственную сеть пунктов выдачи и не сотрудничают с агентами. Это, например, Wildberries, Lamoda или labirint. Эти магазины ищут подходящие помещения в аренду для организации своих ПВЗ, поэтому заработать здесь можно только при наличии собственной недвижимости.
  3. ПВЗ по франшизе открываются на базе крупных служб доставки. Это Boxberry, Hermes, PickPoint, Maxima Express, DPD, СДЭК и др. Плюсом этого варианта можно назвать большое количество интернет-магазинов, которые сотрудничают с этими службами доставки. Соответственно, общее количество заказов, поступающих в ваш город, будет больше, чем при работе с одним, пусть и крупным, продавцом.

Так, Boxberry сообщает, что с ним работают более 4 000 российских и иностранных интернет-магазинов, в том числе, Ozon.

Поэтому, если вы хотите организовать бизнес в небольшом городе, имеет смысл открывать ПВЗ по франшизе, а не монобрендовый. Проблема в том, что службы доставки требуют для организации пункта выдачи заказов уже действующий магазин или готовое помещение. Например, так выглядит форма сбора данных для организации ПВЗ через Hermes.

А Boxberry сразу просит прикрепить к заявке на открытие пунктов выдачи заказов фото подходящего помещения.

Выгодно ли открывать пункт выдачи заказов

Итак, основные требования к организации ПВЗ понятны, поэтому стоит заранее подсчитать минимальную сумму затрат на его открытие в вашем городе.

Основные расходы связаны с самим помещением пункта выдачи. Так, Boxberry требует, чтобы минимальная площадь пункта составляла 20 кв. м. Учитывая стандартные требования к ПВЗ, для аренды надо выбирать торговый центр или другую востребованную коммерческую недвижимость. А такие площади дешевыми не бывают.

Далее надо обеспечить доступ к интернету, безопасность пункта выдачи, свет и отопление. Само помещение необходимо оборудовать стеллажами, примерочной кабинкой и оргтехникой. Не забудьте еще про кассовый аппарат, расчетно-кассовое обслуживание и инкассацию наличности. И наконец, осталось нанять работников, которым надо не только платить зарплату, но и перечислять за них страховые взносы.

Кстати, одна из проблем ПВЗ – это текучка кадров. Высокие зарплаты здесь предложить невозможно, а работник несет большую материальную ответственность и моральную нагрузку. Ведь покупатели не всегда бывают довольны качеством заказанных товаров и предъявляют по этому поводу претензии.

В итоге, первоначальные затраты на открытие ПВЗ с нуля составят не менее 100 тысяч рублей. Если же для организации пункта используется действующий бизнес, располагающий свободной площадью и инвентарем, первоначальные расходы будут ниже.

А теперь о том, сколько можно заработать на организации пункта выдачи. Скорее всего, расценки за выдачу заказов вас разочаруют, они действительно очень скромные. Вот, например, какие тарифы для ПВЗ действуют у Ozon.

Из таблицы следует, что за выдачу одного заказа пункт выдачи получает всего 30 рублей. И только при соблюдении всех обязательных требований к ПВЗ и стабильно высокому уровню обслуживания заказчиков тариф составит 40 рублей. Причем тариф не привязан к стоимости товара. Ozon заплатит агенту максимум 40 рублей что за одну книгу, что за дорогой телефон.

Простой подсчет показывает, что для выручки в 1 000 рублей в день пункт должен выдавать 25 заказов (при условии максимального тарифа).

А ведь по каждому из них надо продемонстрировать заказ покупателю, оформить документы и принять оплату. Кроме того, ежедневная выручка в 1 000 рублей едва покроет затраты на содержание ПВЗ.

Значит, для минимальной прибыли надо стабильно выдавать хотя бы 50 заказов в день.

Дополнительный, но тоже скромный, доход возможен при возврате заказов (агент получит за это всего 15 рублей), а также комиссия за прием денег. Но Ozon платит за прием оплаты только наличными – 0,3% от суммы.

Так, если ПВЗ выдал в день 25 заказов стоимостью по 1 000 рублей каждый, то он заработает (25 000 * 0,3%) 75 рублей.

Службы доставки в этом смысле щедрее – платят за наличную и безналичную оплату и по более высоким тарифам, доходящим до 1,75%.

Можно также организовать курьерскую доставку заказов на дом, тарифы на это выше, чем при выдаче заказов в ПВЗ. Так, по Москве Boxberry платит за это от 200 до 230 рублей за первый килограмм заказа, плюс еще 15 рублей за каждый дополнительный кг. Но по регионам ставки другие, кроме того, для организации курьерской доставки надо иметь свой транспорт и водителя.

И все же, несмотря на невысокую маржинальность, это направление активно развивается. Просто надо тщательно оценить целесообразность открытия ПВЗ в вашем городе. Впрочем, это относится к любому виду бизнеса.

Как организовать ПВЗ

Переходим к тому, как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов. В первую очередь, изучите предложения разных продавцов и служб доставки. Запросите агентский договор и тщательно его изучите. Например, Ozon штрафует ПВЗ на довольно большие суммы:

  • за несвоевременное сообщение о заключении агентского договора с другим принципалом – 30 000 рублей;
  • за просрочку в выдаче заказа – 2% от его стоимости, но не менее 100 рублей в день;
  • за нарушение требований по работе с маркетинговыми материалами – 500 рублей за каждый случай;
  • за нарушение установленного графика работы – 1 000 рублей за каждый случай;
  • за нарушение сроков перечисления денег – до 100% от суммы;
  • за нарушение конфиденциальности или разглашение персональных данных покупателей – 10 000 рублей.

Кроме того, если покупатель не оплатил заказ или товары повреждены (утрачены) по вине агента, надо возместить интернет-магазину всю стоимость.

Если вы считаете, что сможете соблюдать условия агентского договора и вас устраивают тарифы, подготовьте помещение для ПВЗ.

При необходимости зарегистрируйте ИП или ООО, хотя второй вариант целесообразен только для организации сети пунктов с курьерской доставкой.

Дело в том, что прибыль от ООО облагается дополнительным налогом на дивиденды учредителей, кроме того, вести бизнес в этом формате сложнее, чем ИП.

Бесплатная консультация по регистрации ИП

Но чаще всего ПВЗ организуют дополнительно к уже действующему бизнесу, поэтому надо только добавить нужные коды ОКВЭД, подав форму Р24001 или Р14001 (при изменении устава подается Р13001).

  • 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет;
  • 47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков;
  • 52.10 Деятельность по складированию и хранению;
  • 82.92 Деятельность по упаковыванию товаров;
  • 82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.

Что касается системы налогообложения, то ПВЗ не подпадают под требования таких режимов, как ЕНВД, ПСН и ЕСХН. Остается только общая или упрощенная система налогообложения. Налогооблагаемым доходом для упрощенки будет признаваться только вознаграждение агента, а не вся выручка, поэтому ПВЗ без проблем вписываются в лимиты годового дохода (150 млн рублей).

Бесплатная консультация по налогам

Чтобы работать на УСН, надо вовремя подать уведомление о переходе на этот режим. Только что зарегистрированный бизнес может сделать это в течение 30 дней с даты регистрации. А уже работающий на ОСНО – с нового года, при условии подачи уведомления до 31 декабря текущего года.

Источник: https://www.malyi-biznes.ru/registraciya-ip/kak-otkrit-punkt-vidachi-zakazov-internet-magazinov/

Юриспруденция
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: