Поломка телевизора во время срока службы

Содержание
  1. Срок службы телевизора
  2. Средний срок службы ТВ-техники различных типов
  3. Как продлить безаварийный срок работы ТВ
  4. Срок службы телевизора: от чего зависит, как продлить
  5. От чего зависит срок службы телевизора
  6. Как продлить срок службы телевизора
  7. Ремонт ЛЕД подсветки телевизора
  8. Проведение диагностики
  9. Разборка
  10. Вычисление неисправности
  11. Замена светодиодов
  12. Можно вернуть телевизор в магазин и забрать деньги (качественный и бракованный)?
  13. Порядок действий при возврате телевизора ненадлежащего качества
  14. В течении какого времени можно вернуть технически сложный товар?
  15. Что делать если продавец отказал?
  16. Можно ли вернуть телевизор если он надлежащего качества?
  17. Неисправности телевизоров – причины и методы устранения
  18. Неисправность входа HDMI телевизора
  19. Нет изображения на телевизоре
  20. Пропал один из основных цветов из изображения на экране телевизора
  21. Помехи на экране телевизора
  22. Не настраиваются каналы
  23. Нет звука у телевизора
  24. Полосы на экране телевизора
  25. Телевизор не включается
  26. Неисправности плазменных телевизоров
  27. Неисправности жк телевизоров
  28. Поиск неисправностей кинескопного телевизора
  29. Круглосуточный вызов мастера для устранения неисправностей телевизоров любых марок и моделей в СПб по телефону +7 (812) 327-69-23

Срок службы телевизора

Поломка телевизора во время срока службы

Телевизор – один из наиболее популярных предметов бытовой техники. Он служит и для получения информации, и для развлечения. Пользователей, конечно, волнует вопрос о том, сколько времени может прослужить этот прибор. Срок службы телевизора подчиняется многим факторам: от модели устройства до условий, в которых он эксплуатируется.

Средний срок службы ТВ-техники различных типов

Для начала определимся, что понятия «срок эксплуатации телевизора» и «гарантийный срок» — это не одно и то же. Срок гарантии дается фирмой-производителем. Чаще всего он составляет один или два года. Если за это время произойдет поломка каких-либо деталей, изготовитель обязуется их бесплатно заменить.

В отличие от срока гарантии, срок эксплуатации нельзя ограничить какой-то определенной датой. Он предполагает гораздо более длительное время использования аппарата.

Производитель может установить время службы представленной модели от 50 000 до 100 000 часов. Это не значит, что по истечении этого времени прибор перестанет работать. Он будет выполнять свои функции, но яркость и качество изображения будут хуже.

Картинки на экране уже не будут передавать изображение с такой точностью, как этого хотелось бы.

Важно! Если рассчитать указанное производителем время, то мы увидим, что на самом деле это очень длительный срок. Например, плазменный телеприемник выработает половину своей яркости только за 54 года, если вы смотрите передачи 5 часов в сутки.

Нельзя предсказать, сколько времени прослужит та или иная модель. Какой-то аппарат может прослужить своему владельцу не одно десятилетие, а другой – только пять лет. В торговых центрах представлен большой выбор различных марок телеприемников, которые работают по разным современным технологиям.

В среднем, можно назвать следующие цифры для службы некоторых моделей:

  • срок службы телевизоров ЖК – 100 000 часов;
  • срок службы LED телевизоров – 30 000 часов;
  • плазменных панелей – 100 000 часов;
  • панель OLED – 100 000 часов;
  • дисплей LCD – 60 000 часов.

Наиболее популярным вариантом считается жидкокристаллическая панель. Она имеет долгий срок службы, достаточно бюджетна по сравнению с моделями более современных технологий.

На смену ЖК-телевизорам приходят матрицы OLED, которые служат долго, имеют улучшенный угол обзора, яркое контрастное изображение. Цифровые технологии в настоящее время развиваются столь быстро, что модель может устареть еще до выхода из строя.

На заметку! После выработки своего эксплуатационного срока прибор может прослужить еще долгое время. Но некоторые технические характеристики все же будут менее качественными.

Приобретая телевизор, потребитель в первую очередь замечает его качественные характеристики: передачу цвета, яркость, четкость звука и изображения. Это основные параметры, которые могут меняться во время срока эксплуатации.

На длительность службы прибора влияют следующие факторы:

  • фирма-производитель модели;
  • модель;
  • технические характеристики внутренних частей: матрицы, видеопроцессора;
  • настройки параметров: яркость изображения, частота кадров, цвет;
  • количество просмотров;
  • условия эксплуатации.

Выбирая прибор, стоит внимательно изучить рейтинг фирм-производителей выпускаемой техники.

Надежные компании имеют множество положительных отзывов потребителей, занимают главенствующее положение в рейтингах таких же фирм. Это уже может служить фактом надежности их оборудования.

Например, телевизоры марки LG или Самсунг могут прослужить минимум 5-7 лет при соблюдении условий эксплуатации.

Внимательно изучите предлагаемую вам модель, достоинства и недостатки, технические параметры. В прилагаемой инструкции должно быть ясное и четкое описание для покупателя.

Важно! Фирмы, которые реализуют свою продукцию уже много лет, озабочены качеством своей продукции. Для увеличения срока действия приборов они применяют новые решения и технологии.

После того, как вы приобрели оборудование, нужно настроить все его параметры так, чтобы они соответствовали допустимым нормативам, не превышая их. В таком случае прибор не будет испытывать перегрузки, и его элементы дольше прослужат.

Как продлить безаварийный срок работы ТВ

Продлить срок службы вашего телевизора поможет соблюдение некоторых несложных правил. Как и вся бытовая техника, этот аппарат требует внимательного обращения и бережного отношения. Даже если не получится увеличить время службы надолго, функционировать техника будет лучше.

  1. В устройстве имеются вентиляционные отверстия, которые необходимо систематически очищать от пыли. Для этого можно приобрести специальные салфетки для компьютеров и бытовой техники.
  2. Не допускать скопления пыли на экране, регулярно протирать его.
  3. Не рекомендуется смотреть телепередачи в режиме повышенной яркости, четкости изображения. Максимальные значения технических параметров несут большую нагрузку, особенно для жидкокристаллических и плазменных платформ.
  4. Автоматическая функция экономии электроэнергии поможет контролировать яркость экрана.
  5. Многие модели имеют таймер выключения. Если вы не всегда помните о том, что по окончании передачи телевизор надо выключить, можно воспользоваться этой функцией.

Важно! Оптимальная настройка телевизора дает качественное изображение и четкую, яркую картину в целом. Завышение или занижение параметров яркости, четкости, слишком насыщенный цвет сокращают срок службы оборудования.

Телевизоры одного типа, но разного производителя имеют неодинаковое время эксплуатации.

Указанные выше сроки могут изменяться, так как производители постоянно применяют новые технологии, стремясь улучшить свои изделия. Это нужно помнить, приобретая данный прибор.

Увеличить срок службы можно, бережно эксплуатируя оборудование. Тогда ваше дорогостоящее приобретение будет радовать вас долгие годы.

Источник: https://Otvet.tv/tehnika/televizor/srok-sluzhby.html

Срок службы телевизора: от чего зависит, как продлить

Поломка телевизора во время срока службы

Телевизор является одним из самых востребованных бытовых приборов в нашем доме. Они дают возможность узнать последние новости и помогают расслабиться после тяжелого рабочего дня. При этом, как и вся техника, телевизор имеет определенный срок службы, во многом зависящий от условий, в которых он эксплуатируется, и продолжительности его ежедневного использования.

В отношении телевизора, как и любого другого бытового прибора следует использовать и различать два понятия – «срок службы» и «гарантийный срок». Гарантийный срок — это период, определенный производителем, в течение которого вышедшие из строя детали телевизора могут быть бесплатно заменены на исправные либо починены. Продолжительность этого периода составляет от одного года до двух лет.

Срок службы любого прибора — нельзя обозначить временными рамками. Его завершение нельзя обозначить какой-либо определенной датой. У телевизора срок службы непосредственно связан с яркостью трансляции картинки и ее качеством.

К примеру, при установленной продолжительности использования в 50000 часов вовсе не значит, что после их истечения прибор смело можно выбросить на помойку. Он будет продолжать работать, но цветопередача картинки на его экране будет частично искажена, а значит, и восприниматься она будет уже абсолютно по-другому.

Так же дело обстоит и с функциональной частью – все функции он выполнять не перестанет, но делать это будет менее качественно.

Срок службы обычной, не навороченной модели телевизора предсказать крайне сложно. Какая-то модель может, отработав пару десятилетий, продолжать работать, не вызывая особых нареканий у владельцев, а другая — не протянуть и пяти лет.

Но современные технологии не стоят на месте, вся техника постоянно совершенствуется и модернизируется. Сегодня уже появились модели, способные проработать приличный срок.

Так, при постоянной эксплуатации телевизора, средняя продолжительность срока его службы на сегодняшний день составляет:

  • С ЖК дисплеем – 100000 тысяч часов;
  • С экраном LCD — до 60000 часов;
  • С экраном LED — до 30000 часов;
  • Для плазмы – 100000 тысяч часов;
  • Для панелей OLED — до 36000 часов.

Жидкокристаллические телевизоры считаются наиболее доступными по цене моделями, имеющими достаточно большой запас яркости изображения, рассчитанный на длительный период эксплуатации.

Такие телевизоры считаются оптимальными в плане соотношения цены и качества. Сегодня их постепенно заменяют OLED модели, с более высоким качеством передачи картинки и улучшенным углом обзора.

Служат они дольше ЖК панелей.

От чего зависит срок службы телевизора

При покупке телевизора важно обращать внимание на качество его цветопередачи, четкость картинки и звуковое сопровождение транслируемого ролика. От этих параметров непосредственно зависит срок эксплуатации прибора.

Кроме этого, на данный показатель влияют также:

  • Фирма-производитель;
  • Модель;
  • Технические характеристики матрицы, видеопроцессора и остальных его деталей;
  • Возможности настройки параметров;
  • Продолжительность ежедневного просмотра и условия, в которых функционирует прибор.

Кроме этого, стоит также обратить внимание на индивидуальные параметры каждой модели и сравнить положительные и отрицательные стороны покупки каждого из рассматриваемых вариантов.

Немаловажное значение играет и производитель – отдавать предпочтение следует тем маркам, которые успели зарекомендовать себя на рынке.

Фирмы, десятилетиями реализующие свои товары на рынке, знают, какой важной характеристикой является срок эксплуатации прибора и ориентированы на его постоянное увеличение.

Как продлить срок службы телевизора

Срок эксплуатации телевизора можно увеличить при помощи соблюдения всех правил его эксплуатации. Как и любая бытовая техника, телевизор требует соответствующего ухода и аккуратного обращения. Сильно, разумеется, это срок службы вашего прибора не продлит, но функционировать ему, при бережном обращении, бесспорно, будет легче.

К правилам эксплуатации телевизоров относятся:

  1. Регулярное проведение чистки от пыли и загрязнений вентиляционных щелей и обработка экрана влажными антибактериальными салфетками, специально предназначенными для телевизионной и компьютерной техники.
  2. Не использование прибора в режиме максимальной контрастности, яркости или четкости изображения. Для ЖК телевизора, к примеру, это может привести к выгоранию пикселей на его платформе.
  3. Включение на приборе функцию регулировки энергосбережения экрана.
  4. Использование функции «таймер выключения» для своевременного отключения прибора, особенно, если частенько забываете выключать его после завершения просмотра.

Источник: https://homeasking.com/srok-sluzhby-televizora/

Ремонт ЛЕД подсветки телевизора

Поломка телевизора во время срока службы

Пару лет назад вы стали счастливым обладателем новенького жидкокристаллического или плазменного телевизора, и наслаждались качественным изображением. Но в один прекрасный день может произойти непредвиденная поломка. Как и любая электробытовая техника, телевизоры имеют свой срок эксплуатации. Некоторые модели работают и дольше, а некоторые спустя пару лет выходят из строя.

Все известные корпорации за последние пару лет изменили подход к производству и выпуску современных телевизоров, оснащенная их всевозможными дополнительными функциями. Последние линии ТВ у разных мировых компаний имеют лед–подсветку. Благодаря именно этой лед подсветке последние модели ТВ стали тоньше и угол обзора шире. Иногда именно она и выходит из строя.

Для начала внесем ясность, что такое LED – подсветка и для чего она нужна. Данные подсветки корпорации LG, Samsung используют для подсвечивания экранов ТВ.

От их количества зависит не только срок эксплуатации устройства, но работа ТВ в целом. Именно они отвечают за его яркость.

Количество цепей зависит от размера экрана, а вот количество светодиодных ламп идет из расчета, чем меньше экран ТВ, тем их больше на цепи.Диагностику можно провести самому

О том, как провести самостоятельно диагностику и устранить поломку читайте в данной статье. А также разговор поведем о том, возможен ли ремонт лед телевизоров в домашних условиях или лучше обратиться к мастерам.

Проведение диагностики

Вы включили телевизор, а изображение пропало или исчезло, перед вами просто черный экран, есть звук. Чтобы определить, что именно сломалась в первую очередь надо самостоятельно провести диагностику телевизора, а только потом приступать к ремонту.

Какие действия стоит предпринять, чтобы правильно диагностировать поломку? Для начала попробуйте просто отключить от электрической сети ТВ, и через несколько минут его заново включить. Если процесс перезагрузки не помог, то переходим к следующим действиям.

Вооружитесь фонариком или включите его на своем смартфоне. И направьте свет на черный экран, при условии, что телевизор включен. Если есть звук и при направлении света видно изображение в виде силуэтов, то это вышла из строя лед-подсветка. Это один из самых быстрых способов диагностики.

В данном видео вы подробнее узнаете о ремонте подсветки:

Чтобы более детально провести диагностики и узнать перегорела цепь led подсветки или перестал работать лед драйвер.

Внимание! Чтобы вскрыть заднюю крышку у LED телевизоров, необходимо иметь работы со сложными конструкциями и набор специальных инструментов.

Снимать крышку надо медленными движения, никуда не торопясь. Что на ТВ фирмы Самсунг или элджи алгоритм действий одинаковый:

  1. Сначала отделить подставку;
  2. Затем открутить все крепления по всему изделию;
  3. И только после это снять крышку. Если не получается, то посмотрите внимательно поверхность крышки и найдите место расположения болта, который служит блокировкой. Открутите его и только потом снимите заднюю крышку.

Далее обязательно стоит проверить напряжение устройства в целом, а после только у льда – подсветки экрана вашего ТВ. Для подсветки применяют светодиодные наборы, которые обеспечивают четкую яркость и освещенность всего экрана.

Разные производители их располагают по-разному. Например, в телевизорах LG, они расположены за матрицей. Сначала извлекать надо матрицу, а только потом произвести ремонт led телевизора.

Разборка

Полная разборка ТВ зависит от производителей. Единый алгоритм действий составить сложно. Так, например, модели самсунг, разбираются иначе. Сразу крышку убрать, чтоб не мешала не получиться.

Сначала надо раскрутить 10 болтов, которые расположены по всей задней поверхности телевизора. Затем отсоединить шлейф и только потом убрать ее в сторону. Данный производитель устанавливает плату в количестве трех штук.

Нас интересует плата блока питания, на ней и установлены драйвера подсветки.

Важно! Прежде, чем начать разбирать и приступать к ремонту телевизоров своими руками, убедитесь, что электрический ток не поступает. Отключите из розетки вилку от ТВ.

Самый важный подготовительный этап. На нем необходимо освободить поверхность, это может быть устойчивый стол, комод, за которым будет удобно работать.

И аккуратно собирать в одном месте все мелкие и крупные детали, чтобы не потерялись.

Что касается рук, в идеале они должны быть сухими и чистыми, чтобы избежать остатков следов на внутренних деталях, поэтому работать лучше в перчатках. И самое главное, нельзя торопиться во время полной разборки устройства.

Для начала нужно разобрать телевизор

Сначала отключите все шлейфы, которые связаны с ЖК и присоединяются к плате, для этого достаточно просто выкрутить болтик, который находится между ними. Аккуратно снимаете данную плату и с такой же аккуратностью удаляете металлический защитный корпус с дешифраторов. Они держаться на резиновых креплениях.

Помимо задней крышки, необходимо и снять переднюю раму. Для этого достаточно просто открутить болты, по всем ее сторонам. Положив ТВ на заднюю стенку, вы легко снимете раму. После снятия рамки, переверните ТВ осторожно, потому что матрица ничем не закреплена. Снимаем дешифраторы, берем матрицу в руки и кладем ее на отдельный стол.

Вычисление неисправности

При попытке включить телевизионный ящик, а он просто показывает вам черный «квадрат Малевича». Не торопись отправлять его на утилизацию.

Дефект, неисправность или поломка может быть любой детали в телевизоре, во время диагностики вы можете обнаружить, что неисправна или деформирована фото- матрица.

И это тоже может быть одной из причин появления пятен на дисплее экрана или исчезновения изображения полностью.

А также на телевизоре элджи звук есть, было, изображение, а потом оно исчезло. Неисправность, которая связана выходом из строя лед – подсветки.

LED TV отличаются от других представителей тем, что в них подсветка расположена последовательно. И если одна перестает работать, перегорает или неисправна, то соответственно и вся цепь не будет функционировать. Всего выделяют 2 главные причины, почему не работает LED: неисправность драйвера или светодиод.

Как определить точную неисправность, очень просто. Измеряем напряжение драйвера, если нет реакции, и напряжение не меняется, то и на цепь светодиодов напряжение не поступает. Тут однозначно заменять надо драйвер.

А вот, если напряжение драйвера скачет от 130- 200 вольт. Это свидетельствует лишь об одном. Драйвер предпринимает попытки сделать ярче экран. В данной ситуации причина в светодиоде и его необходимо заменить.

Напряжение измеряем специальным инструментом, который называется – мультиметр.

Итак, важный момент, каждый производитель LED TV устанавливает свое количество рядов лед-подсветки они колеблются от 3 до 6, а иногда и до 9.

Чтобы определить, какое звено из цепи светодиодов не работает, диагностируем каждую. После того, как удалось определить, нужное звено. Переходим к проверке каждого светодиода.

Для этого подводим электропитание 3 в, чтобы определить, какой светодиод неисправен.

Также можно неисправный светодиод может сильно нагреваться, в результате, чего линза, которая рассеивает свет, меняет цвет.

Что делать, если не работает подсветка и как отремонтировать ТВ, если он не включается. Обо всем этом и не только расскажем ниже.

Замена светодиодов

Если причина неисправности кроется в элементах светодиодов, то тогда их можно заменить самостоятельно. Если воспользоваться помощью известных интернет сервисов таких, как например, Ютуб.

То можно просмотреть и получить целый видео курс ремонта с пошаговой инструкцией, как заменить светодиод или лампу светодиода на ТВ, как произвести замену LED экрана на телевизорах самсунг.

Опытные блогеры не только расскажут, но и покажут весь процесс, начиная от диагностики, выявления неисправности, разборку и устранение в домашних условиях.

Также видео руки можно найти и в поисковых системах яндекс, мэил. По результатам поиска вы найдете много полезных и интересных статей, а также разные видео, просмотрев, которые у вас появится полное представление о том, как устроен внутри современный телевизор, потому, что они отличаются от прежних поколений.

Для замены лампы вооружитесь следующими инструментами: фен, прибор для измерения напряжения, шуруповертом или отверткой и новыми лампами. Подготовьте заранее ровную, устойчивую рабочую поверхность. После того, как вы разобрали устройство и выявили, какая лампа не работает, то непосредственно все последующие действия будут связанны с ее заменой.

Не забываем следовать инструкции замены светодиодов

Струю горячего воздуха от фена направляем на лампу и нагреваем до тех пор, пока клей не изменит своё состояние, и лампа легко не без лишних усилий не отойдет.

Сняв не рабочую лампу, заменяем ее новую. Также с помощью фена на минимальной скорости прогреваем клей, на который крепится лампа, и сажаем ее на место.

Все действия совершаем, не спеша и аккуратно, чтобы не повредить матрицу.

Таким же образом производим и замену всей цепи на телевизоре. После этого подключаем к электросети и проверяем работу после ремонта. Если ТВ включился, и появилось изображение и звук, то всё было сделано правильно. Можно смело утверждать, что телевизор, работающий после ремонта.

И важным показателем качественного ремонта является отсутствие посторонних пятен, как темных, так и светлых на мониторе устройства. Если все-таки, вы заметили наличие таких пятен, вызовите специалиста для полной диагностики.

Однако если после всех манипуляций нет результата, возможно, потребуется полная замена экрана. Такой процесс лучше доверить настоящим профессионалам.

Самый главный принцип, который следует помнить при попытке заменить лампу, не сделать еще хуже. Потому что, не компетентный человек может своей усердностью навредить еще и больше. Если вы сомневаетесь в своих собственных умениях, то лучше доверить это дело мастеру.

Из опыта многие владельцы LED телевизоров, советуют соблюдать элементарные правила профилактики перегорания ламп.

Не стоит смотреть часто телепередачи в режимах, которые требуют интенсивной подсветки экрана.

В настройках измените, яркость экрана, вместо 100%, установите диапазон от 55 до 80% для комфортности глаз во время просмотра телепередач. Таким образом, можно продлить срок службы вашего устройства.

Подводя итог, обобщим что причина может быть, как в лампе, так и в цепи светодиодов. Именно от проблемы зависит ремонт. И не забывайте про профилактику. Напомним, что своими руками в домашней мастерской не все поломки подлежат устранению.

Источник: https://televizor.guru/televizory/led.html

Можно вернуть телевизор в магазин и забрать деньги (качественный и бракованный)?

Поломка телевизора во время срока службы

Скажу сразу, телевизор это технически сложный товар и это можно подтвердить сославшись на «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. Ведь в пункте 11 данного перечня определены категории товаров относящихся к технически сложным.

При возврате технически сложных товаров есть свои особенности, которые нужно учитывать.

Да у покупателя на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителя» есть право при обнаружении недостатков в товаре требовать:

  • Расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме;
  • Требовать обмена товара ненадлежащего качества на точно такой же товар без недостатков или на аналогичный товар но уже с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону.

Вышеперечисленные требования в отношении технически сложного товара покупатель имеет прав предъявлять в случае если с момента передачи технически сложного товара не прошло 15 дней.

Если с момента передачи технически сложного товара прошло 15 дней и выбил выявлены недостатки, то покупатель имеет право вернуть или обменять технически сложный товар только в нижеперечисленных случаях:

  • В случае если в технически сложном товаре обнаружен существенный недостаток. Это такой недостаток на устранение которого потребуются большие денежные затраты относительно стоимости самого товара, к примеру когда стоимость ремонта составляет 80-90% от стоимости товара. Существенным недостатком является так же недостаток на устранение которого потребуются значительные временные затраты. Существенным является недостаток, который проявляется вновь после его устранения, либо возникают другие недостатки после ремонта;
  • В случае если нарушены сроки устранения недостатков по гарантии. На основании статьи 20 «Закона о защите прав потребителей» максимальный срок устранения недостатков равен 45 дням и если данный срок нарушен, то покупатель вправе требовать возврата или обмена технически сложного товара по истечении 15 дней с момента покупки;
  • Если в каждый год гарантийного срока технически сложный товар находился на ремонте более 30 дней. То есть если гарантия на телевизор равна 2 года и в первый год гарантии телевизор находился на ремонте 33 дня, а во второй год гарантийного ремонта товар находился на ремонте 35 дней, то это причина для возврата или обмена технически сложного товара.

Получается следующая ситуация, если с момента передачи вам технически сложного товара не прошло 15 дней, то при обнаружении недостатков вы сможете его вернуть обратно и забрать деньги или обменять, а если с момента передачи вам товара прошло более 15 дней, то возврат или обмен возможен только в выше приведенных в списке ситуациях.

Если у вас возник спор с продавцом о причинах возникновения недостатков, то продавец имеет право назначить экспертизу некачественного товара, в ходе которой эксперт будет выяснять, по какой причине возник недостаток и виноват ли в нем потребитель или это заводской брак, вина продавца.

Потребитель имеет право присутствовать на экспертизе и наблюдать весь процесс от начала и до конца, задавать вопросы и даже вести видео запись.

В случае если в ходе экспертизы выяснится, что в возникновении недостатка виноват потребитель, то продавец отказывает в выполнении требований и так же потребитель обязан оплатить расходы на экспертизу за свой счет.

В случае если экспертиза покажет, что вины потребителя нет и недостаток возник по причине заводского брака, то в такой ситуации продавец оплачивает самостоятельно все расходы на экспертизу и выполняет требования потребителя.

Порядок действий при возврате телевизора ненадлежащего качества

  1. Приходим с паспортном гражданина РФ и телевизором к продавцу;
  2. Объясняем ситуацию и если надо демонстрируем недостаток;
  3. Если продавец согласен и готов принять товар то пишем заявления на возврат по форме магазина, или на листе бумаги в свободной форме;
  4. В заявлении нужно указать кому и от кого подается заявление. В тексте заявление нужно указать какого числе вы приобрели товар, за какую цену, указать номер чека и наименование товара. Далее указываем причину возврата, указываем паспортные данные. Так же следует указать каким способом вам выдать деньги, наличными или на карту. Ставим подпись и дату, передаем заявление продавцу;
  5. Попросите продавца сделать вам копию заявления и поставить на копии отметки о принятии вашего заявления и передать копию с отметками вам;
  6. Экземпляр с отметками вам нужен для того, что бы у вас было на руках письменное доказательство факта подачи заявления и возврата товара и с момента подачи заявления у продавца есть 10 дней на возврат денег, на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей».

Возьмите за правило всегда вести все общение касающееся юридических споров и договоренностей в письменной форме и у вас всегда на руках будут документы подтверждающие факт передачи той или иной бумаги с четкими требованиями.

В течении 10 дней с вами должны связаться и дать ответ по возврату денег за товар.

Так же я вам посоветую при передаче товара обратно в магазин, особенно если он технически сложный, составлять акт приема-передачи, в котором указать все имеющиеся дефекты, что бы в случае чего вам не приписали ничего лишнего и не отказали по этой причине. Акт составляется в 2 экземплярах и один остается у вас с подписью продавца, отметками о принятии и датой.

В течении какого времени можно вернуть технически сложный товар?

На основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет право предъявлять требования основанные на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» (в случае если товар некачественный), то есть требовать возврата денег или обмена товара, на протяжении всего гарантийного срока, а если срок гарантии не установлен, то возврат товара по причине недостатков может осуществляться в пределах 2 лет с момента покупки.

Что делать если продавец отказал?

В такой ситуации у потребителя есть вариант подать в суд на продавца и уже в судебном порядке добиться справедливости, но наше законодательство предусматривает некоторые формальности и прежде чем подать в суд по категории дел о защите прав потребителей, нужно первым делом направить претензию в которой потребовать выполнения ваших законны требований основанных на «Законе о защите прав потребителей» и если продавец после получения претензии в течении 10 дней не выполнит ваши законные требования, то только после отказа выполнять требования по претензии вы можете обращаться в суд.

Поэтому обойти пункт с подачей претензии вам к сожалению не ус\дастся, к тому же обязательный претензионный порядок введен для разгрузки судов, ведь многие споры решаются на стадии подачи претензии, а если бы все на прямую шли в суд, то судьи просто были бы завалены огромным количеством дел и просто не справились бы с таким потоком.

Вы сможете найти много примеров того, как составить претензию, а я вам расскажу как ее подать.

Претензия составляется всегда в 2-х экземплярах и подается продавцу лично в руки или отправляется по почте.

Если вы вручаете претензию лично в руки, то передайте продавцу оба экземпляра претензии, после ознакомления продавец ставит отметку о принятии на вашем экземпляре, подпись или печать и дату принятия и передает вам. Не теряйте экземпляр с отметками, он вам пригодится если дело дойдет до суда и тем самым вы подтвердите соблюдение претензионного порядка.

Если продавец отказался принимать вашу претензию лично в руки, то направляем ее в адрес магазина (юридического лица), или на адрес индивидуального предпринимателя заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Опись это юридически важный документ и он нужен для того что бы в случае необходимости подтвердить, что вы направили продавцу претензию, а не поздравительную открытку.

Уведомление о вручении вы получите спустя 2-3 дня после отправки письма и в уведомлении будет стоять подпись получателя, подтверждающая, что он получил вашу претензию и дата вручения.

Если продавец с момента вручения в течении 10 дней не выполнил ваши требования по претензии, то в такой ситуации подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд и уже в судебном порядке добивайтесь справедливости.

Можно ли вернуть телевизор если он надлежащего качества?

Здесь все просто, телевизор надлежащего качества вы не сможете ни обменять и ни вернуть, так как телевизор технически сложный товар, а категория технически сложных товаров надлежащего качества не подлежит возврату и обмену так как включены в «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Если вы придете в магазин с полностью исправным телевизором и потребуете его замены или возврата, то вам откажут по закону, здесь единственный вариант это договориться с продавцом, но по закону вам откажут и это никак не оспорить.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он проконсультирует вас по всем вопросам и поможет решить вашу проблему какой бы сложной она не была.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/mozhno-vernut-televizor-v-magazin-i-zabrat-dengi

Неисправности телевизоров – причины и методы устранения

Поломка телевизора во время срока службы

Вызвать опытного мастера для ремонта телевизора на дому Вы можете по телефону +7 (812) 327-69-23

Для полноценной диагностики неисправного телевизора необходим визуальный осмотр, как снаружи, так и внутри устройства. Если неисправность не сложная, есть возможность для самостоятельного ремонта.

Например неисправный пульт от телевизора довольно легко можно разобрать и почистить, а также сменить севшие батарейки. Также нетрудно заменить неисправный провод, если конечно точно удалось понять, что проблема именно в нем.

В современных тв внутренние детали и узлы чаще всего заменяются полностью.

Внутренние узлы и детали телевизора подвержены поломкам, чаще всего неисправность можно обнаружить:

  • в блоке электрического управления;
  • может перегореть блок питания;
  • неисправность усилителя промежуточных и низких частот;
  • поломка селектор радиоканалов;
  • неисправность модуля цвета или селектора синхроимпульсов;
  • выход из строя модуля цветности;
  • неисправность блоков кадровой и строчной разверток;
  • поломка матрицы телевизора.

Неисправность входа HDMI телевизора

Вывести из строя вход HDMI может некорректное подключение, поскольку подключение внешних устройств должно происходить только в выключенном состояние. Если происходили подключения во время работы, то могло произойти замыкание, что и стало причиной поломки.

Ремонт/ замена данного разъема требует определенных навыков и квалификации, поэтому лучше обратиться к специалистам. Прежде чем вызывать мастера, рекомендуется проверить корректность подключения кабеля к HDMI, нет ли отхождения контактов, проверьте настройки и последовательность подключения устройств.

Если в вашем телевизоре не один порт HDMI проверьте все.

Нет изображения на телевизоре

Если у вашего телевизора нет изображения, но при этом присутствует звук возможные виновники данной неисправности – инвертор, блок питания, лампы или матрицы. При неисправном блоке питания у телевизора не только нет изображения, но и отсутствует реакция на пульт или кнопки на телевизоре.

Также темный экран может свидетельствовать о поломке модуля подсветки или ламп подсветки. Новый телевизор, который только что подключили, может не показывать изображение по причине неправильного подключения или неисправного соединительного кабеля.

Прежде чем вызывать мастера для ремонта, обязательно проверьте настройки вашего телевизора, ведь возможно, проблема отсутствия изображения связана именно с ними.

Пропал один из основных цветов из изображения на экране телевизора

Отсутствие какого либо цвета в изображении на экране телевизора сообщает о неисправности модуля цветности, однако могут быть и другие причины например – неисправность видеоусилителя, элементов на плате модуля, микросхемы.

В кинескопных телевизорах отсутствие красного цвета говорит о неисправности кинескопа или канала цветности. При отсутствии зеленого цвета, возможной причиной может быть, проблема с контактами на плате.

Цветные пятна на кинескопе телевизора говорят о неисправности системы его размагничивания, если рядом нет предметов спровоцировавших это явление (их можно убрать и все вернется в норму), то кинескоп подлежит замене.

Помехи на экране телевизора

Причины помех на экране телевизора бывают как внутренние, так и внешние. Внутренние неисправности блоков телевизора может диагностировать и устранить только специалист, а вот с внешними можно попытаться побороться самостоятельно.

В первую очередь рекомендуется проверить антенный кабель и его соединения, также позвонить поставщику тв услуг и уточнить не ведутся ли профилактические работы, обратить внимание какие электроприборы работают в квартире на момент появления помех, ведь причина может быть и в них.

Не настраиваются каналы

Если ваш телевизор производит автоматическую настройку каналов, но не сохраняет их, то проблема достаточно серьезная, возможно неисправны микросхемы памяти телевизора.

Такую поломку может исправить только опытный мастер, диагностировать и заменить неисправные детали. Также бывает, что каналы настраиваются только в ручную, автоматическая настройка не работает, причина этого неисправность микроконтроллера.

В этом случае вы можете и дальше пользоваться ручной настройкой, если для вас это не критично.

Нет звука у телевизора

Звук в телевизоре производят встроенные динамики, если нет звука у телевизора то в первую очередь проверяют на исправность динамики, а также шлейф подключения динамиков.

Если динамики и их соединение исправны, то неисправность, скорее всего, в системной плате.

Не стоит исключать и настройки телевизора, возможно их необходимо изменить и, именно, они ответственны за отсутствие звука у вашего тв.

Полосы на экране телевизора

Полосы на экране телевизора говорят о серьезных неисправностях. Самая простая неисправность в данном случае – это проблемы с контактом шлейфа. Возможно неисправен блок строчной или кадровой развертки.

Также полосы на экране телевизора могут быть показателем неисправности матрицы.

Для точной диагностики, рекомендуется пригласить опытного специалиста, который после осмотра скажет, что именно вызывает данную неисправность.

Телевизор не включается

В случае, если ваш телевизор перестал включаться, провод и розетка исправны, то к данной неисправности могут быть причастны – блок питания инвертора или блоки строчной и кадровой развертки. Последовательная диагностика позволит выявить неисправность и произвести ремонт.

Неисправности плазменных телевизоров

Неисправности плазменных телевизоров напрямую связана с их конструкцией и принципом работы. Цветовоспроизведение экрана плазменного телевизора происходит за счет множества капсул заполненных инертным газом.

Поверхность каждой ячейки покрыта слоем люминофора, который окрашен в один из цветов – красный, зеленый или голубой.

При поступлении электрического тока, газ в ячейках плазменного экрана меняет ионизированное состояние на плазму, и капсула начинает светить в соответствии с цветом покрытия.

Одна из частых неисправностей плазменных тв – это выгорание слоя люминофора.

Для избежания таких проблем, рекомендуется не устанавливать плазменный телевизор туда, где экран может часто подвергаться воздействию прямых солнечных лучей.

Также экран плазменного телевизора негативно переносит долгое статичное изображение, постоянный показ статичной картинки может привести к выгоранию некоторых пикселей.

Плазменные телевизоры подвержены сбоям программного обеспечения, решением такой проблемы является переустановка ПО.

Полное или частичное отсутствие изображения, неправильное воспроизведение цветов – могут иметь различные причины. Довольно часто данная неисправность разрешается с помощью настройки тюнера или усилителя сигнала. Более серьезны неисправности устраняются путем замены или ремонта микросхем, контролеров, ресиверов, плат и других блоков и узлов телевизора.

Одной из весьма частых неисправностей, является поломка пульта дистанционного управления. Неисправный пульт просто заменяется на новый. Однако нерабочие состояние пульта дистанционного управления может быть связано с сбоем настрое пульта, в таком случае, необходимо перепрограммировать контролер и осуществить настройку блока управления внутри плазменной панели.

Очень часто серьезные неисправности плазменного телевизора появляются по причине перегрева. А первопричиной перегрева является пыль, которая осаждается на систему охлаждения, не давая ей полноценно работать.

Можно просто осуществлять профилактическую чистку с определенной регулярностью и конечно осуществить чистку немедленное, если вы услышали изменения в звуке работы охладительной системы.

Поскольку затраты на ремонт после последствий перегрева могут быть немалыми.

Неисправности жк телевизоров

Дисплей жк телевизора состоит из жк матрицы с подсветкой, подсветка бывает ламповая или LCD. Жк матрица в свою очередь, состоит из пикселей. Наличие битых пикселей даже у нового телевизора является допустимым дефектом. Международный стандарт допускает 4 класса качества жк дисплеев и только самый высокий класс не допускает наличия битых пикселей.

Такая неисправность жк телевизора как мигание экрана может быть вызвана поломкой лампы подсветки или неисправностью ее системы охлаждения. Полосы на экране жк телевизора или отсутствие цвета говорит о неисправностях в: видеопроцессоре, трансформаторе или видеоусилителе.

Важной деталью жк телевизора является блок питания, многие неисправности телевизора происходят из за его поломок. Нестабильное напряжение в электросети очень вредно для блока питания, чтобы избежать и предупредить многие неисправности жк телевизора, рекомендуется установить стабилизатор напряжения.

Узкая вертикальная полоса на экране жк телевизора сигнализирует о неисправности строя трансформатора строчной развертки, ремонт данной поломки может выполнить только специалист обладающий специальными навыками и знаниями.

Отсутствие сигнала и снег на экране являются симптомами неисправности антенны либо антенного кабеля, также при таких симптомах может быть неисправен тюнер. Те же симптомы можно обнаружить при отсутствии радиоканала или контакта на входе приема сигнала.

Поиск неисправностей кинескопного телевизора

Производить поиск неисправностей телевизора лучше всего последовательно проверяя его основные узлы и детали.

В первую очередь нужно начать с визуального осмотра и очистки от пыли внутренних частей телевизора.

После очистки мягкой кистью и пылесосом может стать видно вздувшиеся или разорвавшиеся конденсаторы, обгоревшие резисторы, прогоревшие микросхемы, после очистки внутренней поверхности кинескопа от пыли по молочно-белому цвету, вместо прозрачной поверхности, может быть диагностирована потеря вакуума.

Часто при визуальном осмотре не удается увидеть явных причин неисправности телевизора, в таком случае поиск неисправностей следует начать с блока питания телевизора.

Проверка неисправности блока питания телевизора (проверка напряжения питания, напряжения нагрузки, целостности элементов первичной цепи блока питания и цепи обратной связи, которая служит для установки и стабилизации выходного напряжения, проверка электролитических конденсаторов, в случае высыхания их емкость существенно уменьшается, что ведет к некорректной работе схемы и повышению вторичных напряжений).

Проверка строчной развертки (проверка выходного каскада, проверка выходного транзистора строчной развертки, строчного трансформатора, проверка на пробой строчных отклоняющих катушек).

Проверка кадровой развертки (проверка питания задающего генератора и выходного каскада, проверка на пробой или обрыв выпрямительного диода, проверка микросхемы кадровой развертки, проверка на межвитковое замыкание в кадровых отклоняющих катушках).

Проверка цепи питания кинескопа (проверка напряжения накала, а при его наличии целостности нити накала кинескопа).

Проверка радиоканала, блока цветности, видеоусилителя (нет звука и изображения – проверка напряжения питания радиоканала, проверка тюнера и видеопроцессора, есть звук нет изображения – проверка видеоусилителя или блока цветности, есть изображение, нет звука – проверка видеопроцессора или усилителя низкой частоты).

Проверка блока управления (телевизор не включается – проверка наличия питания на процессоре и проверка работы тактового генератора, телевизор включается на пульт не реагирует – проверка пульта, проверка прохождения сигнала от фотоприемника до процессора, проверка процессора, телевизор не реагирует на кнопки – проверка кнопок, проверка подачи импульсов на шину управления, проверка исполнительных устройств, телевизор не настраивает каналы – проверка узла выбора поддиапазона, проверка транзисторов на процессоре, проверка процессора, проверка узла выработки напряжения настройки, телевизор не сохраняет настройки памяти – проверка обмена данными между процессором управления и микросхемой памяти по шинам CS, CLK, D1, DO, проверка микросхемы памяти)

В этом тексте были перечислены только некоторые неисправности телевизоров, большинство из которых, можно исправить только обладая специальными знаниями. Современные телевизоры становятся все более сложными и часто не подлежат непосредственно ремонту, неисправность устраняется путем замены той или иной детали, узла или блока.

Круглосуточный вызов мастера для устранения неисправностей телевизоров любых марок и моделей в СПб по телефону +7 (812) 327-69-23

Источник: https://MaxiServis24.ru/neispravnosti-televizorov.html

Юриспруденция
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: