Можно ли вернуть гироскутер в течение 14 дней

Содержание
  1. Как вернуть неисправный гироскутер в течении 14 дней
  2. advant24.ru
  3. Можно ли вернуть гироскутер в магазин?
  4. Бракованный гироскутер, можно ли вернуть деньги?
  5. Возврат гироскутера по закону
  6. Возврат гироскутера качественого и бракованного в магазин – инструкция в 2020 году
  7. Подача жалобы
  8. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине
  9. Жалоба в Роспотребнадзор
  10. Исковое заявление в суд
  11. Возврат в интернет-магазин
  12. Порядок возврата
  13. Альтернативные способы возврата
  14. Возврат гироскутера ненадлежащего качества (бракованного)
  15. Основания для возврата
  16. Права покупателя
  17. Порядок действий
  18. Составление претензии на имя продавца
  19. Срок рассмотрения претензии
  20. Сроки возврата денег
  21. sovetnik36.ru
  22. Бесплатная консультацияЮриста:ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
  23. Как вернуть героскутер в магазин
  24. Можно ли вернуть гироскутер в течение 14 дней – Адвокат
  25. Является ли гироскутер технически сложным товаром?
  26. Возврат
  27. Как вернуть в магазин технически сложный товар
  28. Можно ли здать неисправный героскутер обратно в магазин
  29. Можно ли вернуть деньги за бракованный гироскутер
  30. Гарантия на гироскутер — основные правила
  31. Можно ли вернуть гироскутер в течение 14 дней

Как вернуть неисправный гироскутер в течении 14 дней

Можно ли вернуть гироскутер в течение 14 дней

Здравствуйте.Купили в интернет магазине гироскутер ребенку. Доставка курьером. приехали сами за товаром но мне сказали склад закрытый и меня не пустят поэтому вышел курьер и выдал нам товар в упаковке открыл нажал на педали. все работает. Но как потом выяснилось это китайская подделка и им даже нельзя пользоваться. При нажатии на педаль он очень сильно вибрирует подпрыгивая.

связь с интернет магазином только по телефону обещают все поменять перезвонить но этого не происходит. а обратились с претензией на следующий день после покупки. Подскажите пожалуйста что делать?

31 Марта 2017, 22:01, вопрос №1592778 наталья, г. Владимир Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 334 ответа 107 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Мавлимбердина Алина Юрист, г.

Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации

здравствуйте! направляйте письменную претензию, изложите Ваши требования(обмен/возврат)и т.д.если не отвечают через 10 дн, обращайтесь в суд.Составляйте исковое заявление и документы прикладывайте.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием

advant24.ru

  1. возвращающий должен при себе иметь всю сопроводительную документацию к покупке (описание, инструкция по использованию);
  2. аппарат также не поменяют, если вы самостоятельно устанавливали на него какое-либо программное обеспечение (при возможности установки такового);
  3. должно быть видно, что изделие имеет неисправность, в которой не виновен покупатель;
  4. если устройство имеет экран, то с него не должна быть снята защитная пленка;
  5. если сроки возврата вам не сообщили, то вы можете вернуть покупку в течение 90 календарных дней.
  6. должна присутствовать оригинальная упаковка и все бирки. В противном случае вам откажут в проведении возврата;

Бракованная продукция Бракованным считается то изделие, которое хотя бы по одному параметру не соответствует регламенту и на потребительский рынок выставляться не должно. Важно Важно помнить, что если купленный товар является технически сложным, то вернуть его можно, даже если в месте, где вы его купили, написано большими буквами «Товар возврату и обмену не подлежит», потому что это предусмотрено законом о правах потребителей.

Что такое технически сложный товар? Определение Технически сложный товар – изделие, которое характеризуется сложной конструкцией, состоящей из множества деталей.

Зачастую такие изделия дорогостоящие по причине трудоемкого и многоуровневого процесса их сборки и высокой цены материалов, из которых они собраны.

К таким относятся вещи, обладающие большим набором функций. В список технически сложных товаров согласно законодательству входят:

  • Малогабаритные вертолеты и самолеты.

Гироскутер является технически сложным товаром, возврат которого, в соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, возможен лишь в отдельных случаях.

О том, в каких случаях возможен возврат гироскутеров в магазин, как правильно он осуществляется, какие документы при этом необходимо иметь при себе и в какие сроки их нужно предоставлять, читайте в данной статье.

статьи:

  1. Другие случаи
  2. Когда возможен?
  3. Возврат по гарантии

Когда возможен?

В соответствие с утвержденным Постановлением РФ №55 от 1998 года, технически сложные товары, на которых распространяется гарантийный срок, обмену и возврату в магазин, будучи надлежащего качества, не подлежат.

Согласно ЗоЗПП, покупатель может вернуть технически сложный товар, но лишь в том случае, если он окажется бракованным или дефектным.

В случае, когда приобретение вернуть все же удалось, но вам предложили не возврат денег, а бесплатный ремонт, то его срок не должен превышать 45 дней, в противном случае покупку обязаны заменить на исправный аналог.

Смотрите видео о возврате автомобиля Обязательные условия Предположим, что у купленного вами технического устройства вы обнаружили неисправность или заводской брак, на который не обратили внимание в магазине.

Прежде чем идти на место покупки ссориться с продавцами, необходимо определить, является ли то, что вас не устроило поводом для обмена или возврата.

Можно ли вернуть гироскутер в магазин?

Гироскутер является технически сложным товаром, возврат которого, в соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, возможен лишь в отдельных случаях.

О том, в каких случаях возможен возврат гироскутеров в магазин, как правильно он осуществляется, какие документы при этом необходимо иметь при себе и в какие сроки их нужно предоставлять, читайте в данной статье.

В соответствие с утвержденным Постановлением РФ №55 от 1998 года, технически сложные товары, на которых распространяется гарантийный срок, обмену и возврату в магазин, будучи надлежащего качества, не подлежат.

Согласно ЗоЗПП, покупатель может , но лишь в том случае, если он окажется бракованным или дефектным.

Способ возврата при этом зависит от того, как давно он был приобретен. Так:

  1. Если с момента покупки прошло не более 15 дней, можно вернуть его при выявлении каких-то мелких недостатков;

Предупреждение Возврат в данном случае возможен при условии, что при покупке человек не подписывал акт о приеме товара.

Поставленная подпись означает согласие со всеми механическими повреждениями и потому исключает вероятность возврата.

  1. Кроме того, по Закону, покупатель вправе вернуть гироскутер в рамках срока службы, установленного его производителем;
  2. Если с момента покупки прошло более 15 суток. В этом случае покупатель может обменять/вернуть дефектный/бракованный товар в рамках действующей гарантии, установленной на него;

О том, в каких случаях нельзя вернуть, читайте в следующем разделе. Помимо неисправного гироскутера есть возможность вернуть и исправный. Сделать это можно на любой стадии доставки, либо в течение 7 дней с момента его получения.

При этом он должен соответствовать следующим требования:

  1. У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  2. Сохранен товарный вид (фабричные ярлыки, наклейки, этикетки, защитные пленки, упаковки);
  3. В гарантийном талоне нет никаких записей;
  4. Отсутствуют следы эксплуатации (колеса не стерты, нет механических дефектов (царапин, сколотых элементов краски и проч.);

Информация Если все требования учтены, можно вернут вернуть покупку, оплатив при этом стоимость обратной доставки. Таким образом ему будет возвращена полная стоимость гироскутера за вычетом стоимости доставки.

Одним из распространенных способов возврата гироскутеров является по гарантии, которой возможен в следующих случаях:

  1. если обнаружилась какая-то механическая неисправность;
  2. если выявился существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать его по прямому назначению.

Информация Возвращая его по одной из перечисленных, в рамках действующей гарантии, покупатель может потребовать взамен устранения возникшей неисправности посредством его сдачи в . Для того, чтобы сдать гироскутер по гарантии, понадобятся следующие документы:

Бракованный гироскутер, можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте.

В конце декабря купили гироскутер, оказался бракованный. 3.01,18, сдали в магазин. Опись никакую не делали. Сказали, заменят аккумулятор.

Вчера были в магазине.,сказали, что аккумулятор привезли, но у нас на гироскутере разбита лампочка. Мы сдавали целый. Скажите, можно ли вернуть деньги за товар?

24 Января 2020, 09:05, вопрос №1882385 Марина, г. Стрежевой 900 стоимость вопросавопрос решён Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (6) получен гонорар 34% 10,0 Правовед.ru 5604 ответа 2674 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации

Марина, здравствуйте!

Статья 18.ЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Вы вправе, однако нужно знать, что Вы написали в предыдущей претензии на обмен товара?

На его ремонт? Напишите повторную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с обнаружением недостатков. 24 Января 2020, 09:09 0 0 получен гонорар 33% 10,0

Возврат гироскутера по закону

В случае если исход проверки обернулся не в пользу торгового предприятия, то оно должно обменять купленное и возместить затраты на проведение проверки.

В магазинах бытовой техники часто проводятся всевозможные распродажи и акции.

Так вот на акционные товары условия обмена такие же, как и на обычные.

Покупатель может обменять приобретение, если не истекло гарантийное время или срок годности. Обязанность продавца при возврате Когда продавцу в магазине возвращают покупку, то его задача – строго следовать инструкциям, среди которых знание прав потребителя.

Продающий обязан вернуть покупающему денежные средства в течение 10 календарных дней при соблюдении условий процедуры обоими сторонами.

Делается возврат не всей суммы, а лишь её части, которая соответствует цене товара на момент возврата.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет уполномоченной организации, а в случае отсутствия уполномоченной организации в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем с возмещением потребителю расходов, связанных с доставкой и (или) возвратом указанных товаров ст.

Источник: https://indsn.ru/kak-vernut-neispravnyj-giroskuter-v-techenii-14-dnej-96694/

Возврат гироскутера качественого и бракованного в магазин – инструкция в 2020 году

Можно ли вернуть гироскутер в течение 14 дней

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат гироскутера обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.

2011, гироскутер надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате гироскутера надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно гироскутер надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как гироскутер, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в  суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

Условия

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за гироскутер, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть гироскутер и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный гироскутер обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат гироскутера ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого гироскутер не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть гироскутер в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если гироскутер будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак гироскутера, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена гироскутера, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат гироскутера с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-giroskutera/

sovetnik36.ru

В случае, когда приобретение вернуть все же удалось, но вам предложили не возврат денег, а бесплатный ремонт, то его срок не должен превышать 45 дней, в противном случае покупку обязаны заменить на исправный аналог.

Смотрите видео о возврате автомобиля Обязательные условия Предположим, что у купленного вами технического устройства вы обнаружили неисправность или заводской брак, на который не обратили внимание в магазине.

Прежде чем идти на место покупки ссориться с продавцами, необходимо определить, является ли то, что вас не устроило поводом для обмена или возврата.

Потому что некоторые торговые предприятия заведомо предупреждают о тех случаях, когда гарантийное обслуживание бесплатно предоставляться не будет.

Внимание Разумеется, что к ней приложены будут технические характеристики, фотографии с разных сторон.

Но бывает так, что к заказчику по почте приезжает совсем не то, что он ожидал получить.

Иногда изображение на фото интернет магазина отличается от настоящего вида изделия, вплоть до того, что не совпадает цвет или вообще внешние очертания.

Важно Руководители таких магазинов конечно пытаются себя обезопасить и пишут под ссылкой на товар, что истинный его облик может отличаться от того, что на фотографии.

Такой товар тоже возможно вернуть. Главное правило – сделать это в течение семи дней после получения. Можно не объяснять причину возврата.

Должны соблюдаться те же условия, что и при возврате товара из обычного магазина.

В течение 10 дней продавец должен вернуть вам деньги за продукцию.

Если вас не устроил товар, просто сообщаете об этом на почте, там помогут составить акт возврата. Гироскутер является технически сложным товаром, возврат которого, в соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, возможен лишь в отдельных случаях.

О том, в каких случаях возможен возврат гироскутеров в магазин, как правильно он осуществляется, какие документы при этом необходимо иметь при себе и в какие сроки их нужно предоставлять, читайте в данной статье. статьи:

  • Когда возможен?
  • Другие случаи
  • Возврат по гарантии

Когда возможен?

В соответствие с утвержденным Постановлением РФ №55 от 1998 года, технически сложные товары, на которых распространяется гарантийный срок, обмену и возврату в магазин, будучи надлежащего качества, не подлежат.

Согласно ЗоЗПП, покупатель может вернуть технически сложный товар, но лишь в том случае, если он окажется бракованным или дефектным.

Может быть так, что магазин-отправитель отослал исправную покупку с соблюдением всех требований, но её повредили из-за халатности работников службы доставки, в этот раз отвечать за порчу или поломку и возмещать причиненный убыток будет почта. Покупатель может потребовать возврат, если обнаружит, что купленное изделие уже отработало свой срок эксплуатации.

Истекший срок пользования также влияет на качество и продолжительность работы изделия.

  • Многофункциональные офисные устройства:
  • принтеры;
  • сканеры;
  • ксерокопирующая техника.
  • Оборудование, обеспечивающее спутниковое телевидение, игровые консоли под цифровым блоком управления.
  • Телевизоры, различные проектирующие устройства.
  • Фотоаппараты и видеокамеры, кино-оснащение, периферические дополнения этой категории.
  • Бытовая техника:
  • охладители;
  • стиральные машины;
  • пылесосы;
  • посудомоечные машины;
  • кондиционеры;
  • бойлеры.

Необходимость возврата В случае не предоставления покупателю возможности доступа к информации о самом изделии, месте его продажи, происхождении и легальности покупатель имеет полное право требовать возместить ущерб, который был причинен безосновательным уклонением от закона о правах потребителя.

Способ возврата при этом зависит от того, как давно он был приобретен. Так:

  • Если с момента покупки прошло не более 15 дней, можно вернуть его при выявлении каких-то мелких недостатков;

Предупреждение Возврат в данном случае возможен при условии, что при покупке человек не подписывал акт о приеме товара.

Поставленная подпись означает согласие со всеми механическими повреждениями и потому исключает вероятность возврата.

  • Если с момента покупки прошло более 15 суток. В этом случае покупатель может обменять/вернуть дефектный/бракованный товар в рамках действующей гарантии, установленной на него;
  • Кроме того, по Закону, покупатель вправе вернуть гироскутер в рамках срока службы, установленного его производителем;

О том, в каких случаях нельзя вернуть, читайте в следующем разделе. Курьер привёз в назначенное время, вскрыв при мне упаковку- показал, проверила гироскутер, после этого оплатила!

Вообщем всем советую покупать именно в этом магазине , тут только качественный товар, вы не пожалеете!!! Руслан Балабеков Жена с дочкой вынесли мозги: хочу хочу хочу ! Зашел,увидел,победил ))))))) Жена и дочь довольны, я спокоен))))) ценник на уровне, сервис — бомба , все четко, оперативно, вежливо)))!

Спасибо друзья !!! Всем добра ))) ВСЕ ОТЗЫВЫ / Возврат Выбирая магазин «Smart -balance», Вы приобретаете качественный товар, гарантирующий высокое качество заявленных характеристик. Однако, Вы в любом случае сможете вернуть купленный гироскутер, получив деньги обратно.

Возврат регулируется в соответствии с законом о «Защите прав потребителей».

Рубрика

Бесплатная консультацияЮриста:ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Пример: Набрал займов в МФО из-за ремонта квартиры и лечения болезни. Поздно понял что это неподъемные займы для меня.

Звонят, угрожают различными способами воздействия. Как быть? Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить

Правительства Москвы

Министерства юстицииРоссийской Федерации

Роспотребнадзора Последние вопросы Полное комплексное обслуживание С момента обращения к нам и до полного решения вопроса мы готовы сопровождать своих клиентов, оказывая им необходимые услуги и консультации.

Бесплатный детальный анализ ситуации Наши специалисты детально изучат Вашу ситуацию, ознакомятся со всеми имеющимися документами, составят четкую картину проблемы. Работа на результат Мы заинтересованны в успехе Вашего дела!

Ваши победы — наши победы. Мы ориентированные исключительно на результат. Составление документов При необходимости юристы нашей компании возьмут на себя составление всех необходимых документов, для положительно решения дела.

Бесплатная проработка вариантов Только после детального анализа имеющихся документов, погружения в сложившуюся ситуацию – мы сможем проработать пути решения и целесообразность их применения. Подача документов Берем все на себя. Составление. Сбор необходимого пакета документов.

Подача в инстанции. Отслеживание. Контроль каждого движения дела.

Всегда есть вероятность, что клиенту не нужно идти в суд или составлять претензию и иные документы, так как перспективы выиграть нет и клиент зря потратит время и деньги, хуже того, усугубит свое положение. Именно по этому юристы нашей компании сначала делают бесплатный анализ ситуации, изучают имеющиеся документы, и только после этого предлагают пути решения, если они имееются.

Почему нам доверяют? Качество обслуживания Уже более 10 лет наша компания оказывает бесплатные юридические консультации в различных областях гражданского права.

Скорость Профессионалы своего дела проконсультируют Вас в течении 5 минут.

И Вы будете знать все о решении своей ситуации. Знание Дело каждого клиента передается в соответствующий отдел права, где его анализирует не менее 3х специалистов, включая старшего юриста.

Конфиденциальность В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г.

N 152 «О персональных данных» — мы гарантируем полную конфиденциальность всех консультаций Экономия Благодаря большому опыту в сфере гражданского права, мы с уверенностью можем говорить, как надо поступать в различных ситуациях.

Минимальные действия, для максимального результата. Легкость Обращаясь к нам, клиенты забывают о своей проблеме.

Доверьте свою заботу нам, профессионалам своего дела.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас!

Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить Вам помогутнаши юристы и адвокаты «Каждую проблему можно решить по средствам закона. В этом нет ничего сложного. Единственное, что сложно – это знать эти законы.» Астафьев Валерий Семенович ведущий специалист Юридического Бюро

ПроскуряковМихаил Юрист

КарповаЕлена Адвокат

ПильчевскийЮрий Адвокат

СазоноваНаталья Юрист

Как вернуть героскутер в магазин

Алименты Севрисные центры по всей территории России К сожалению, это не редкость, когда сложные электротехнические приборы выходят из строя. Это может коснуться как маленького MP3 плеера, так и большого холодильника.

Конечно, во многом время жизни электротранспорта зависит от вашего отношения к нему и правильной эксплуатации, но бывают и поломки по вине производителя, так называемый заводской брак.

Мы не будем много писать про то, какой хороший наш магазин и как мы ценим наших покупателей.

Остановимся лишь на том, что мы продаем оригинальную фабричную продукцию, произведенную на сертифицированных производствах, а вы, в свою очередь, приобретая эту технику у нас, являетесь добросовестными покупателями.

Добросовестных покупателей в нашей стране защищает закон.

Закон от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. Чувствуется что ребята знают товар, порекомендовали другую модель, я согласился, заказал, оплатил, привезли в срок, как договорились.

Источник: https://De-Jure-Sochi.ru/kak-vernut-neispravnyj-giroskuter-v-techenii-14-dnej-45918/

Можно ли вернуть гироскутер в течение 14 дней – Адвокат

Можно ли вернуть гироскутер в течение 14 дней

Гарантия по идее должна начинаться именно с того момента как вы купили гироскутер, но некоторые недоговаривают и прописывают гарантию именно с момента производства гироборда, что также не правильно.

Вы должны понимать, что есть несколько правил, когда вам могут отказать в гарантийном ремонта. Обычно это если вина пользователя гироскутером будет доказана. То есть та или иначе поломка произошла по вашей вине или халатной езде.

Например вы быстро ехали и со всего размаха врезались в бордюр, да так, что корпус треснул и сломалось что-то внутри. Тут все сразу понятно, что вы будете ремонтировать за свои деньги.

Но также зачастую в гарантийном талоне прописывают и дополнительные строки по этому поводу. Например при любом видимом даже мелком дефекте корпуса типа царапин в гарантии будет отказано.

В противном случае вам откажут в проведении возврата;

  • должно быть видно, что изделие имеет неисправность, в которой не виновен покупатель;
  • возвращающий должен при себе иметь всю сопроводительную документацию к покупке (описание, инструкция по использованию);
  • если устройство имеет экран, то с него не должна быть снята защитная пленка;
  • аппарат также не поменяют, если вы самостоятельно устанавливали на него какое-либо программное обеспечение (при возможности установки такового);
  • если сроки возврата вам не сообщили, то вы можете вернуть покупку в течение 90 календарных дней.

Бракованная продукция Бракованным считается то изделие, которое хотя бы по одному параметру не соответствует регламенту и на потребительский рынок выставляться не должно.

Является ли гироскутер технически сложным товаром?

Гарантия на гироскутер — основные правила Но они девствуют по аналогичной схеме, закрывая этот магазин и открывая новый под другим названием и продавая все те же некачественные гироборды.

Как не попасть впросак с гарантией? (ВАЖНО!) Старайтесь брать гироскутеры только в проверенных магазинах, у которых есть свой центр по ремонту, а не сторонняя компания.

До покупки обязательно внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами гарантии, и спросите все вопросы у продавца.

Внимание

Не покупайте очень дешевые модели гиробордов по заниженным ценам.И старайтесь кататься аккуратно и заряжать гироскутер по правилам.И так это очень важная статья для всех тех, кто уже имеет гироскутер и для тех кто собирается его покупать. Убедительная просьба прочесть ее всю — это в ваших же интересах.

Возврат

Может быть так, что магазин-отправитель отослал исправную покупку с соблюдением всех требований, но её повредили из-за халатности работников службы доставки, в этот раз отвечать за порчу или поломку и возмещать причиненный убыток будет почта.

Покупатель может потребовать возврат, если обнаружит, что купленное изделие уже отработало свой срок эксплуатации.
Истекший срок пользования также влияет на качество и продолжительность работы изделия.

Помимо возврата денег за бракованную покупку, покупатель и продавец могут договориться об обмене на исправный аналог или же бесплатный ремонт поломки.

Как вернуть в магазин технически сложный товар? Многие потребители не понаслышке знакомы с процедурой возврата. Но для каждой категории покупки этот процесс может отличаться.

Как вернуть в магазин технически сложный товар

При этом он должен соответствовать следующим требования:

  • Сохранен товарный вид (фабричные ярлыки, наклейки, этикетки, защитные пленки, упаковки);
  • Отсутствуют следы эксплуатации (колеса не стерты, нет механических дефектов (царапин, сколотых элементов краски и проч.);
  • У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  • В гарантийном талоне нет никаких записей;

Информация Если все требования учтены, можно вернут вернуть покупку, оплатив при этом стоимость обратной доставки. Таким образом ему будет возвращена полная стоимость гироскутера за вычетом стоимости доставки.

Можно ли здать неисправный героскутер обратно в магазин

Но такие случаи довольно редкие. Чаще всего причиной того, что покупатель желает вернуть купленное, становится техническая неисправность изделия. Конечно, если покупается, например, мобильный телефон или компьютер, то наличие брака можно заметить практически сразу.

Важно

Но после приобретения более сложного и крупногабаритного устройства недостатки всплывают уже в процессе эксплуатации. Дело в том, что неисправность или ненадлежащего качества сборка деталей изделия может привести к очень серьезным последствиям.

В случае автомобиля, его ненадежность или недостаточная степень системы безопасности может привести к гибели водителя. Если куплено бракованное заводское оборудование, работающий на нем сотрудник также может серьезно пострадать. Бывает еще так, что изделие покупается через интернет, то есть посредством почтового отправления или курьерской доставки.

Можно ли вернуть деньги за бракованный гироскутер

  • Можно ли вернуть гироскутер в магазин?
  • Возврат скутера, как вернуть скутер в магазин и можно ли получить деньги
  • Как вернуть в магазин технически сложный товар
  • Возврат
  • Гарантия на гироскутер — основные правила
  • Можно ли здать неисправный героскутер обратно в магазин

Можно ли вернуть гироскутер в магазин? Вот это не правильно, так как гироскутер даже при очень аккуратном использовании немного, но покрывается царапинами от пыли и грязи, которая на нем оседает в результате использования.И тогда даже если вина будет на их совести, то ремонтировать вы будете за свой счет и поэтому до покупки нужно обязательно этот пункт уточнять.

Гарантия на гироскутер — основные правила

И так, как вы наверно знаете, что стандартная гарантия на гироскутер 1 год, но тут при покупки нужно обязательно уточнять, с какого именно времени идет и начинается гарантия, и какую дату вам пропишут в талон.

  • Основные положения
  • Схемы магазинов
  • Как не попасть впросак с гарантией? (ВАЖНО!)

Гарантия на гироскутер Основные положения И так есть два типа магазинов: первый — это доброкачественный и хорошие магазины, которые пытаются удовлетворить клиентов и которые ценят свою репутацию.
Сделать это можно на любой стадии доставки, либо в течение 7 дней с момента его получения.

Для технически сложных изделий он тоже имеет свои особенности и может стать неприятной неожиданностью для человека малознакомого с действиями при обмене или возврате. Нужно помнить, что согласно закона для многих товаров, включая технически сложные, срок возврата истекает в течение 14 дней.

Время на возвращение изделий этой категории строго регламентировано законом о защите прав потребителя. Если покупающий заявит о том, что хочет вернуть покупку в течение этих 14 календарных дней, то это требование должны выполнить немедленно.

И не важно, что не устроило приобретавшего: кнопка, которая жестко нажимается или неправильно работает. Главное, чтобы недостаток можно было увидеть с первого взгляда.

В том же случае, когда купленное возвращается позже положенного срока, принять его обратно могут лишь при наличии существенных основательных неисправностей.

Можно ли вернуть гироскутер в течение 14 дней

  • должна присутствовать оригинальная упаковка и все бирки.

    В противном случае вам откажут в проведении возврата;

  • должно быть видно, что изделие имеет неисправность, в которой не виновен покупатель;
  • возвращающий должен при себе иметь всю сопроводительную документацию к покупке (описание, инструкция по использованию);
  • если устройство имеет экран, то с него не должна быть снята защитная пленка;
  • аппарат также не поменяют, если вы самостоятельно устанавливали на него какое-либо программное обеспечение (при возможности установки такового);
  • если сроки возврата вам не сообщили, то вы можете вернуть покупку в течение 90 календарных дней.

Бракованная продукция Бракованным считается то изделие, которое хотя бы по одному параметру не соответствует регламенту и на потребительский рынок выставляться не должно.

Источник: http://advokat-sorokv.ru/mozhno-li-vernut-giroskuter-v-techenie-14-dnej/

Юриспруденция
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: