Купили коньяк решили через время обменять в магазине отказали правомерно ли

Содержание
  1. Как мне вернуть коньяк в магазин
  2. Как вернуть в магазин алкоголь
  3. Как вернуть алкогольную продукцию в магазин?
  4. Можно ли вернуть алкогольную продукцию в магазин (см)?
  5. Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации
  6. Возврат продовольственных и непродовольственных товаров
  7. Вернуть пиво в магазин
  8. Купили коньяк решили через время обменять в магазине отказали правомерно ли
  9. Возврат алкогольной продукции обратно в магазин
  10. Закон о возврате алкоголя в магазин
  11. Случаи, когда алкоголь нельзя вернуть
  12. Процесс возврата алкоголя в магазин
  13. Если магазин отказывается принимать товар обратно
  14. Претензия на возврат
  15. Судебная практика
  16. Заключение
  17. Возврат алкогольной продукции в магазин в 2020 году по закону
  18. Подлежит ли возврату алкоголь
  19. В каких случаях можно сделать возврат алкоголя
  20. В какие сроки можно оформить отказ
  21. Что можно требовать
  22. Как вернуть алкоголь в магазин
  23. В каких случаях проводится экспертиза
  24. Сколько времени ждать денег
  25. Как вернуть спиртное, не отходя от кассы
  26. Можно ли вернуть открытую бутылку
  27. Купили коньяк решили через время обменять в магазине отказали правомерно ли
  28. Возврат купленного алкоголя в магазин
  29. Возможен ли возврат продавцу алкогольной продукции надлежащего качества?
  30. Как вернуть деньги за поддельный коньяк, приобретенный в магазине?
  31. Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги
  32. Коньяк это алкоголь
  33. Тема: Хочу вернуть коньяк
  34. Возврат алкоголя в магазин по закону: порядок действий, когда возможен, образец претензии
  35. Можно ли вернуть по закону
  36. Как вернуть алкоголь в магазин?
  37. Возврат некачественного алкоголя
  38. Купили коньяк решили через время обменять в магазине отказали правомерно ли | Закон и право
  39. Можно ли вернуть алкоголь в магазин по закону
  40. Как мне вернуть коньяк в магазин
  41. Могу ли вернуть в магазин алкогольную продукцию надлежащего качества?
  42. Кристина Алексеенко ответит на Ваш вопрос

Как мне вернуть коньяк в магазин

Купили коньяк решили через время обменять в магазине отказали правомерно ли

Здраствуйте! Может ли покупатель вернуть купленную алкогольную продукцию обратно в магазин, на основании того, что он просто передумал и хочет другой товар? Купленный товар был надлежащего качества.

Таким образом, покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества.

Я – розничный покупатель, приобрел алкогольную продукцию (бутылку шампанского), расплатившись картой Сбербанк Я – розничный покупатель, приобрел алкогольную продукцию (бутылку шампанского), расплатившись картой Сбербанк.

Как вернуть в магазин алкоголь

Бизнес-форум малого и среднего бизнеса 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возможен ли возврат продавцу алкогольной продукции надлежащего качества?

Здравствуйте! купила коньяк 0,25 л. через две минуты передумала, могу ли я вернуть деньги за товар?

Как вернуть алкогольную продукцию в магазин?

По закону «О защите прав потребителей» Вы вправе оформить возврат алкоголя только, если приобретенный продукт оказался некачественным или испорченным.

Такой алкоголь является непригодным, поэтому его продажа незаконна. Следует отметить, что алкогольная продукция тщательно отслеживается, поэтому, как правило, подобные случаи возникают очень редко.

Таких мало, но они есть.

Обратите внимание на косметику белорусских производителей.

Она идеально подходит для окрашенных и поврежденных прядей, а стоит копейки.

  • Регулярное применение домашних восстанавливающих масок – 2-3 раза в неделю в течение месяца.

Они недорого и безболезненно улучшат состояние вашей шевелюры;

  • Используйте косметику, которая соответствует вашему новому типу;
  • Не расчесывайте влажные пряди;
  • Пользуйтесь расческой из натурального дерева и щетины.
  • Это могут быть неправильное питание, чрезмерное увлечение химической краской, частые стрессы, переохлаждение головы, применение магазинных средств, напичканных химией под самый колпачок. Далее следует двигаться по такому вот курсу:

    Можно ли вернуть алкогольную продукцию в магазин (см)?

    Купила коньяк, пришла домой, выпила глоток, поняла, что это не то, что купила.

    Хорошо, когда имеется возможность организации оперативного налёта/проверки на торг. точку. Правда, это так же — из области фантастики, но — а вдруг?

    Во всех прочих случаях — либо Вам просто пойдут навстречу, «зная за собой грешок», либо покупайте другую бутылку. Т. е. — «действуйте на свой

    Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации

    Подлежит ли возврату алкогольная продукция?

    Этот вопрос интересует многих. В данной статье мы постараемся на него ответить.

    Покупатель имеет право на получение следующих сведений о приобретаемом продукте: 1. Состав спиртосодержащего продукта, где подробно описаны все компоненты, которые в нем содержатся. 2. Соотношение белков, жиров и углеводов, а также указание энергетической ценности приобретаемой продукции.

    3. Вес и объем продукта.

    4.

    Дата, когда продукт был изготовлен и упакован. 5. Противопоказания к употреблению, если таковые имеются. Подробный перечень возможных последствий.

    7. Данные о государственной регистрации. 8. Процентное содержание спирта в продукте.

    Для того чтобы процедура возврата алкогольной продукции от покупателя в магазин или в любое другое место приобретения прошла с пользой, выполните ряд условий: 1.

    Возврат продовольственных и непродовольственных товаров

    В продовольственный список можно причислить всё, что мы потребляем, начиная от слабоалкогольных напитков и заканчивая кондитерской выпечкой.

    Всё это подлежит замене только при условии его ненадлежащего качества.

    После закупки алкогольной продукции у потребителя возникает необходимость её вернуть если он обнаружил:

      Нарушение прав потребителей, то есть ему продали некачественный, испорченный или просроченный товар; Ненадобность качественного горячительного напитка, который он приобрёл в торговой точке.

    Согласно действующему законодательству РФ обмен продукции возможен только в первой вариации, так как во второй — нет вины супермаркета, товар продовольственный и надлежащего качества.

    Что подразумевается под описанием алкоголя ненадлежащего качества: На бутылке не указан срок годности или он уже истёк; Окрас содержимой жидкости отличается от стандартного; Повреждена акцизная марка или вовсе отсутствует на крепком алкоголе; В упаковке посторонние элементы: мусор, осадок, волос или осколок.

    Вернуть пиво в магазин

    1. для диетических, детских и продуктов с биологически активными добавками должно быть указано назначение и область применения товара;
    2. для полуфабрикатов и других полуготовых продуктов, которые необходимо доводить до готовности, необходимо указывать способы их приготовления, а также необходимые для этого условия;
    3. сведения о государственной регистрации;
    4. акцизные ярлыки;
    5. содержание спирта в алкоголе;
    6. если товар должен храниться с соблюдением определенных условий, то эта информация также должна быть отражена на упаковке и донесена до потребителя.

    Если потребитель не получает этих сведений в полном объеме, то он вправе отказаться от такого товара в течение всего срока годности и потребовать возврата денежных средств в полном объеме.

    Купили коньяк решили через время обменять в магазине отказали правомерно ли

    • Вы решили вернуть коньяк только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.
    • Вы купили коньяк и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т.п.

    Для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы коньяк был ненадлежащего качества.

    Что это значит: коньяк оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком) Под ним понимается такой товар, который отличается низким качеством и имеет определенные недостатки.

    Источник: https://152-zakon.ru/kak-mne-vernut-konjak-v-magazin-12444/

    Возврат алкогольной продукции обратно в магазин

    Купили коньяк решили через время обменять в магазине отказали правомерно ли

    Многих потребителей интересует момент, подлежит ли возврату алкогольная продукция. Всё дело в том, что правила возврата алкогольной продукции в розничной торговли аналогичны тем, что существуют для продовольственных товаров, а потому тут есть ряд нюансов. Рассмотрим их более детально.

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

    Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

    Закон о возврате алкоголя в магазин

    ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает, что такой вид продукции не подлежит возврату и обмену. Спиртное по закону относят именно к продовольственные группе товаров.

    Однако, разбирая можно ли вернуть алкоголь в магазин, нужно принять во внимание, что такой запрет существует только на товары надлежащего качества без каких-либо недостатков.

    Если же говорить о бракованной алкогольной продукции, то его отнести назад в магазин можно и даже нужно.

    Так, оформить возврат можно даже на продовольственный продукт, если последний оказался с дефектом. Например, напиток имеет нехарактерный для него осадок, цвет, пену и др. Требовать забрать товар обратно можно и в случае окончания срока годности алкоголя.

    При покупке некачественного товара клиент может поступить одним из следующих образов:

    • обменять изделие на такое же, но соответствующего качества;
    • обменять продукт на аналогичный, иной марки, но той же ценовой политики (или за другую стоимость с компенсацией разницы);
    • отказаться от покупки и требовать возвратить заплаченное.

    Случаи, когда алкоголь нельзя вернуть

    Как уже было отмечено, вернуть алкогольную продукцию, качество которой не вызывает сомнений, нельзя.

    Неважно, что конкретно указано в вашем чеке – водка, коньяк или разливное пиво, если вы вдруг передумали брать товар, никто не обязан делать возврат. Однако из этого правила есть несколько исключений.

    Так, после покупки алкоголь можно всё-таки сдать обратно в магазин в следующих случаях:

    • кассир ещё не успел выбить чек;
    • магазин не соблюдает правила продажи данного вида изделий (не имеет лицензий, не проведены требуемые экспертизы и т.д.);
    • продавец не предоставил важную информацию о продукции либо каким-либо образом её исказил.

    Продавец обязан предоставить следующие сведения (если их нет на упаковке):

    • все ингредиенты, которые входят в состав продукта;
    • его вес, объём, пищевую ценность;
    • условия и методы приготовления;
    • особенности хранения продукции;
    • дату изготовления и когда товар был запакован;
    • противопоказания к приёму;
    • сведения о госрегистрации;
    • срок годности.

    Процесс возврата алкоголя в магазин

    Перед тем как вернуть изделие нужно привести его в солидный вид. Если у покупки была тара (к примеру, коробка), нужно проследить, чтобы она сохранила свою целостность. После этого нужно найти чек или квитанцию в качестве документа, свидетельствующего о том, что требование о возврате предъявляется по назначению.

    Далее следует обратиться в сам магазин, где была сделана покупка, и объяснить суть дела его работникам. Клиенту необходимо будет изложить свои доводы в претензии. В ней подробно описывают выявленные дефекты, излагаются требования. Написать бумагу нужно в двух экземплярах или же сделать его копию, которая остаётся у покупателя.

    Порядок рассмотрения претензии предусматривает право продавца согласиться и произвести возврат и обмен товара, как того требует покупатель. Если же он несогласен с доводами второй стороны, то реализатор может провести за свой счёт экспертизу, которая покажет по чьей вине товар был повреждён или испорчен.

    Скачать образец претензии можно тут

    Если магазин отказывается принимать товар обратно

    В случае когда реализатор отказывается возместить потраченные средства, его представители пишут клиенту письменный отказ.

    Отказ должен содержать причины, по которым магазин не принимает товар обратно.

    Если у покупателя отсутствует чек – это не может считаться основанием для отказа клиенту. Если продавец требование о возврате не удовлетворяет – есть возможность также обратиться в орган по защите прав потребителей или в суд.

    Претензия на возврат

    Подобного рода бумага оформляется в письменном виде. В претензии, содержащей требование о возврате, также необходимо указать следующие данные:

    • наименование магазина;
    • контактную информацию заявителя;
    • обстоятельства совершения покупки;
    • суть проблемы;
    • чётко сформулированные требования;
    • перечень прилагаемых документов;
    • дату и подпись.

    На одном экземпляре следует потребовать от продавца расписаться в получении бумаги. Подать документ можно на протяжении действия гарантийного срока.

    Судебная практика

    Дела по возврату алкоголя надлежащего качества имеют самые различные решения. Судебная практика свидетельствует, что при наличии доказательственной базы правоту истца доказать несложно.

    Кроме того, продавцы стараются не доводить дело до судебного разбирательства, так как помимо возмещения стоимости изделия покупателя, магазин может ещё попасть на штраф.

    Такое возможно при нарушении каких-либо требований законодательства, например, продажи продукции без разрешений или лицензий.

    Заключение

    Несмотря на то что продовольственная продукция по общему правилу возврату не подлежит, сдать алкоголь обратно в магазин в некоторых случаях всё же можно. Речь идёт о случаях, когда приобретенный продукт оказался с дефектом.

    При таких раскладах нужно будет оформить письменную претензию, в которой следует изложить все свои требования и обстоятельства по делу.

    Если сотрудники магазина откажутся делать возврат, у клиента есть право инициировать судебное разбирательство.

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

    Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

    Источник: https://PravPotreb.com/vozvrat/alcohol.html

    Возврат алкогольной продукции в магазин в 2020 году по закону

    Купили коньяк решили через время обменять в магазине отказали правомерно ли

    Редкое застолье или празднование важного события в жизни обходится без богато накрытого стола и нескольких бутылочек вина, шампанского или коньяка.

    Однако при посещении супермаркета или специализированного отдела на кассе можно увидеть табличку «Спиртные и слабоалкогольные напитки обмену и возврату не подлежат».

    В каких случаях возможен возврат алкогольной продукции в магазин, когда продавец не может отказать – читайте далее.

    Подлежит ли возврату алкоголь

    Перечень товаров, подлежащих обмену, определен Постановлением Правительства №55. Так, сдать в магазин можно любую продукцию надлежащего качества, которая относится к непродовольственной категории.

    Слабоалкогольные и крепкие спиртные напитки в этот список не входят и относятся к продовольственной группе изделий. Поэтому отказаться от покупки и вернуть деньги можно только за некачественную продукцию.

    В каких случаях можно сделать возврат алкоголя

    Чаще всего покупатель хочет вернуть горячительные напитки в двух случаях:

    1. Были нарушены права потребителя, то есть магазин продал испорченный, контрафактный, просроченный товар или неправильно оформлен чек.
    2. По субъективным причинам: если покупатель передумал, решил обменять шампанское на виски или выбрать бутылку с другой датой розлива.

    Согласно «Закону о защите прав потребителей», обмен или возврат возможен только в первом случае.

    Во второй ситуации забрать деньги или поменять одну продукцию на другую нельзя – нет вины продавца, продукция относится к продовольственной группе и считается соответствующей требованиям к качеству.

    Слабоалкогольные и крепкие спиртные напитки могут быть признаны ненадлежащего качества, если:

    • на таре, упаковке отсутствует, стерт срок годности или он уже истек;
    • цвет содержимого отличается от установленного стандартами;
    • на таре отсутствует акцизная марка или есть признаки повреждения;
    • внутри бутылки есть инородные предметы и примеси: осадок, мусор и т. д.

    При обнаружении одного из видимых признаков некачественной продукции лучше вернуться в магазин и сообщить администрации о случившемся. В этой ситуации продавец обязан принять товар обратно, предложить обмен или сдать продукцию на экспертизу.

    Отказаться от покупки алкоголя можно, если на этикетке отсутствует следующая информация:

    • полный перечень ингредиентов, пищевых добавок;
    • крепость и содержание сахара в напитке;
    • энергетическая ценность и содержание микро-, макроэлементов, консервантов, стабилизаторов и других веществ, которые могут быть запрещены при определенных заболеваниях;
    • требования к условиям хранения до и после вскрытия упаковки;
    • дата розлива, изготовления, упаковки;
    • противопоказания;
    • наименование и адрес производителя, импортера;
    • данные о лицензиях, соответствии международным, отраслевым, техническим стандартам;
    • объем тары.

    Возврат алкоголя в розничный магазин также возможен, если продавец-консультант предоставил неверную информацию, ввел в заблуждение по условиям применения, не смог предъявить сертификаты качества.

    В подобной ситуации покупатель может отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги, аргументируя желание нарушением своих прав и условий хранения.

    Продавец не сможет отказать клиенту и в случае отсутствия перевода на русский язык информации с этикетки импортного напитка.

    В какие сроки можно оформить отказ

    Так как спиртное относится к продовольственной группе, правило оформления отказа в течение 14 дней не действует. Сдать слабоалкогольные и крепкие спиртные напитки ненадлежащего качества можно в день покупки или до окончания срока годности.

    Что можно требовать

    Если алкоголь оказался просроченным, были нарушены условия хранения или магазин продал некачественный товар, покупатель может потребовать:

    • вернуть полную стоимость по чеку;
    • обменять на аналогичную продукцию той же марки, наименования, выбрать напитки другого производителя с перерасчетом стоимости;
    • при пищевом или алкогольном отравлении – компенсировать расходы на лечение.

    Как вернуть алкоголь в магазин

    Для оформления отказа от покупки необходимо вернуться в магазин и предоставить:

    • товар;
    • документы, подтверждающие дату и факт приобретения (кассовый, товарный чек);
    • претензию на возврат денег или обмен товара;
    • удостоверение личности;
    • номер контактного телефона.

    Если чек был утерян, подтвердить дату приобретения можно:

    • пригласив свидетелей;
    • предъявив выписку по карточному счету или СМС о списании денег, если покупка была оплачена банковской картой;
    • предложив воспользоваться записью с видеокамер, установленных в торговом зале или проверить продажу алкоголя по штрихкоду с упаковки.

    Форму для оформления претензии можно попросить у кассира, администратора торговой точки. Если продавец не может предоставить бланк заявления, составить претензию можно самостоятельно в свободной форме.

    Удостоверение личности потребуется для оформления заявления и документов на выдачу денег из кассы.

    В каких случаях проводится экспертиза

    На проверке качества слабоалкогольных и горячительных напитков может настоять как продавец, так и покупатель.

    Экспертиза проводится за счет магазина в течение 7 рабочих дней. В некоторых случаях срок может быть увеличен до 20 дней.

    Покупатель может настоять на присутствии во время исследования купленного товара. Согласно ст.18 ЗОЗПП, отказать продавец в этом не может, даже если клиент обратился с жалобой без чека.

    Если при проверке эксперт подтвердит продажу низкокачественного спиртного или нарушение условий хранения до передачи покупателю, организация обязана выполнить требования клиента.

    Если независимая экспертиза установит вину потребителя, администрация торговой точки откажет в возврате покупки, выдаче денег и потребует компенсировать расходы на проведение проверки качества.

    Сколько времени ждать денег

    Согласно ст. 22 ЗПП, продавец обязан выполнить требования покупателя в течение 10 дней с момента получения претензии. Срок может быть увеличен на 7-20 дней, если требуется проверка качества и получение заключения эксперта.Обычно администрация торговой точки предпочитает решить вопрос, не дожидаясь судебного иска.

    Если покупка была оплачена наличными, деньги выдают сразу или в течение недели. За продукцию, оплаченную банковской картой, организация сделает перевод на карточный счет в те же сроки.

    Срок зачисления средств зависит от правил банковского учреждения, обслуживающего карту, и скорости проведения межбанковских платежей. Чаще всего деньги поступают на кредитку в течение 10-30 дней с момента оформления возврата.

    Как вернуть спиртное, не отходя от кассы

    Отказаться от оплаты и сдать товар можно до момента оформления чека на кассе. В этом случае кассир обязан отменить операцию и принять алкоголь, даже если был считан штрихкод с бутылки.

    Можно ли вернуть открытую бутылку

    Организации охотнее идут навстречу покупателю и обменивают товар или возвращают потраченные средства, если с упаковки не удалена акцизная марка, нет следов вскрытия и не испорчен товарный вид. Однако, если спиртное хранилось неправильно или при производстве была нарушена технология, определить по внешнему виду некачественный продукт невозможно до момента вскрытия упаковки.

    Как и в случае пищевого отравления, появления аллергических реакций на содержащиеся добавки, для доказательства продажи низкокачественного алкоголя можно заказать экспертизу содержимого открытой бутылки.

    Если эксперт подтвердит несоответствие качества установленным стандартам, результаты исследований можно предъявить продавцу, приложить к жалобе в Роспотребнадзор, Федеральную службу по регулированию алкогольного рынка, исковому заявлению в суд.

    При нанесении ущерба или вреда здоровью клиент вправе потребовать вернуть не только потраченные средства, но и компенсировать расходы на обследования, покупку лекарственных препаратов, оплату процедур в клинике или больнице. Такая возможность предусмотрена ст. 14 «Закона о защите прав потребителей».

    Источник: https://ZakonRF24.ru/vozvrat-alkogolnoj-produkcii-v-magazin-po-zakonu/

    Купили коньяк решили через время обменять в магазине отказали правомерно ли

    Купили коньяк решили через время обменять в магазине отказали правомерно ли

    Согласно Закону «О защите прав потребителей» алкоголь относится к продовольственным товарам, которые нельзя вернуть обратно на полку магазина, если он хорошего качества.

    Можно ли вернуть в магазин алкогольную продукцию плохого качества? Однако, если купленная алкогольная продукция оказалась просроченной (имеет мутный осадок или окрас, не типичный для данного напитка, пену или обилие пузырей), то такой товар вернуть в магазин можно.

    Возврат купленного алкоголя в магазин

    . Здраствуйте! Может ли покупатель вернуть купленную алкогольную продукцию обратно в магазин, на основании того, что он просто передумал и хочет другой товар? Купленный товар был надлежащего качества.

    Что касается возврата продовольственного товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо учитывать, что п. 1 ст. 25 Закона N 2300-I

    Возможен ли возврат продавцу алкогольной продукции надлежащего качества?

    Здравствуйте!

    купила коньяк 0,25 л. через две минуты передумала, могу ли я вернуть деньги за товар? Продавец мне отказал. Законно ли это?

    Отношения в области защиты прав потребителей регулируются, в том числе, Законом РФ «О защите прав потребителей».

    Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.

    Задайте его нашим юристам и адвокатам.

    Как вернуть деньги за поддельный коньяк, приобретенный в магазине?

    коньяк «Старый Кениксберг»0,5л по ц.258р.95к.Вечером этого же дня, не соответствуют в сравнении ранее купленного коньяка»Старый Кениксберг»в магазине «Атак»по ц.299р.00к.

    И хотя попробовал то грамм 50,а сразу стало неприятно с чувством отвращения.Поэтому,заявляю,что этот коньяк «Старый Кениксберг»,куплен- ный в магазине»Ашаш» 28.01.2011., поддельный,(«палёный»).

    (!)И я хочу сдаь эту подделку с возвратом денег

    Возврат коньяка, как вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные деньги

    Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть коньяк обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги. Необходимость вернуть коньяк обратно в магазин может появиться в двух случаях:

    1. Вы купили коньяк и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т.п.
    2. Вы решили вернуть коньяк только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

    Для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы коньяк был ненадлежащего качества.

    Что это значит: коньяк оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком)

    Коньяк это алкоголь

    Могу ли я вернуть коньяк алкоголь в магазин если придя домой открыв я понял, что это подделка, чек есть.

    да, напишите претензию и верните товар. Лучше заявление в полицию, это уголовка.

    Напомню, что в соответствии с п.

    1 ст.

    18 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения в товаре недостатков (если они не были оговорены продавцом) покупатель по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

    Тема: Хочу вернуть коньяк

    Вопрос 1: могу ли я вернуть 2 нетронутых бутылки обратно вернув деньги? Вопрос 2: Если идти сложным путем, каким образом и где можно сделать экспертизу данного товара, с условием что эти данные будут относиться именно к товару из данного магазина для дальнейшего судебного разбирательства? И еще, какие известны ли реальные преценденты с роспотребнадзором в похожих обстоятелсьтвах?

    Но попытаться вернуть такой коньяк, в том числе и открытый, попытайтесь — вдруг совесть у продавца окажется.

    В случае отказа пригрозите жалобой в роспотребнадзор и заявлением в ОБЭП Ваши права

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения

    Copyright © 2020 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.

    03 Июля 2014, 03:42 Аркадий Васильевич, г.

    Хабаровск

    Ищете ответ?

    • Продление сроков военной службы
    • Работа 22 как оформить

    Источник: https://firmadelo.ru/kupili-konjak-reshili-cherez-vremja-obmenjat-v-magazine-otkazali-pravomerno-li-10408/

    Возврат алкоголя в магазин по закону: порядок действий, когда возможен, образец претензии

    Купили коньяк решили через время обменять в магазине отказали правомерно ли

    Неприятности с покупкой алкоголя могут обнаружить себя весьма неожиданно. При этом покупатель продовольственной продукции связан по рукам и ногам из-за пункта 2 статьи 9 Федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».

    Известно, что вернуть продовольственные товары, к числу которых относится алкогольная продукция, и вообще любая продукция, которую мы можем употребить в пищу, невозможно. Ну, или почти. В каких случаях все же можно обратиться с заявлением в магазин и потребовать свои деньги обратно?

    Можно ли вернуть по закону

    По закону «О защите прав потребителей» Вы вправе оформить возврат алкоголя только, если приобретенный продукт оказался некачественным или испорченным. Просто так «передумать» нельзя, однако здесь тоже есть исключения.

    Как вернуть алкоголь в магазин?

    Поскольку продукты, употребляемые в пищу, регулируются особым пунктом закона «О защите прав потребителей», там и следует искать ответ на этот вопрос.

    Если вы приобрели бутылку коньяка или шампанское, и с ним все в порядке, а вы просто передумали – никто вам возвращать покупку не обязан. Подобные продукты относятся к категории «надлежащего качества», а, значит, у вас не может быть претензий к продавцу. В этом случае, даже поменять одну бутылку на другую нельзя.

    Однако, есть три исключения из этого правила:

    1. Вы вправе отказаться от покупки, если вам не успели выбить на нее чек. То есть, иным языком, вы могли передумать покупать и успеть об этом оповестить продавца;
    2. Магазин нарушил правила продажи алкогольной продукции – нет ветеринарно-санитарной экспертизы, нужных лицензий и т.д.;
    3. Продавец не дал вам исчерпывающую информацию о том, что именно вы купили, или же исказил эту информацию любым способом.

    С первыми двумя случаями все понятно, а вот третий не столь прозрачен. Немногие потребители знают, что продавец обязан предоставлять своим покупателям полную информацию о продукции, и, если вы не нашли на этикетке или в магазине следующие сведения, вы сможете вернуть купленный алкоголь обратно.

    Итак, продавец обязан сообщать вам:

    • ингредиенты, входящие в состав алкоголя – помимо обычного сырья, еще и всевозможные добавки
    • вес, объем и пищевую ценность
    • условия приготовления и способы (если мы имеем дело с концентратом)
    • как следует хранить продукцию, если есть особые требования
    • дату упаковки и изготовления
    • противопоказания
    • государственную регистрацию – сведения о ней.

    Если вас обманули насчет того, что именно вы приобрели, можно отправиться в магазин с чеком и написать претензию. Разумеется, необходимо будет доказать, что вас именно обманули – к примеру, на наклейке на бутылке не сообщалось одного из вышеуказанных сведений.

    Если же вы обнаружили нарушение срока годности алкоголя – можете себя поздравить. Такой алкоголь является непригодным, поэтому его продажа незаконна.

    Следует отметить, что алкогольная продукция тщательно отслеживается, поэтому, как правило, подобные случаи возникают очень редко.

    Возврат некачественного алкоголя

    Некачественным является алкоголь:

    • с просроченным сроком годности
    • неправильными акцизами
    • выявленными дефектами: нетипичный цвет, пена, мутность, осадок, пузыри.

    Поскольку употреблять такую продукцию опасно для жизни, вы имеете полное право отнести купленное в магазин. При выявлении дефектов необходимо быть готовыми к тому, что продавец может провести экспертную оценку этих изъянов. Если в ходе проверки действительно будет доказана непригодность алкоголя к употреблению, вы можете рассчитывать на:

    • замену купленного – вам обязаны предоставить качественный товар взамен некачественного
    • замену на другую марку – при этом необходимо будет либо доплатить разницу в цене, либо сделать перерасчет с магазином
    • возврат потраченной суммы (100 процентов стоимости).

    Помните! Экспертиза оплачивается продавцом, и вы вправе на ней присутствовать. Однако, если будет доказано, что причиной порчи алкоголя стали вы – оплатить проверку придется именно вам.

    С собой в магазин необходимо будет принести чек, доказывающий совершение покупки. Если чека нет, вы вправе предоставить любые другие доказательства совершения вами сделки купли продовольственного товара, включая заявление свидетеля вашей покупки.

    Вы также должны проверить, что все ярлыки на месте, упаковка алкоголя не испорчена – то есть, продукт находится в надлежащем виде. Если же вы успели вскрыть бутылку, а потом заметили дефект, предоставлять «товарный вид» не требуется.

    Если продукция нанесла вам вред, вы имеете право на возмещение убытков – подобные заявления принимает не магазин, а суд.

    Купили коньяк решили через время обменять в магазине отказали правомерно ли | Закон и право

    Купили коньяк решили через время обменять в магазине отказали правомерно ли

    Магазин занимается продажей алкогольной продукции! Можно ли написать на кассе информационное письмо о том, что согласно Закона О защите прав потребителей алкоголь это продовольственный товар и он возврату не подлежит!

    Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

    Можно ли вернуть алкоголь в магазин по закону

    Приобрела в магазине костюмчик для моей новорожденной дочки на крестины.Передумала,потому что подарили аналогичный и захотела его вернуть.Чек есть,14 не прошло. Продавец отказывается вернуть деньги,ссылаясь на то,что детская одежда не подлежит возврату.

    Если не возникнет никаких вопросов, то после составления акта, вам осуществят замену или возврат денежных средств. ВОПРОС: Я пришел в магазин и решил приобрести сахар. Он был расфасован в обыкновенные целлофановые пакеты.

    На ценнике сахара было написано, что он произведен в Слуцке, а когда я пошел к кассиру для расчета за продукт, то у последнего на чековой машине и впоследствии на выданном мне чеке было написано, что сахар изготовлен в Жабинке.

    Как мне вернуть коньяк в магазин

    Учитывая изложенное в ст. 18 ЗОЗПП РФ, продавец обязан подозрительную, разбавленную или просроченную водку забрать и удовлетворить требование клиента.

    Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Об этом говорит нам ст. 211 Гражданского кодекса.
    Если у Вас имеются претензии по качеству, если Вы уверены, что Вам продали откровенный фальсификат — обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой.

    Согласно ст. 7 ФЗ «Об информации…», кто угодно может использовать общедоступную информацию при условии, что такое действие не нарушает другие законы РФ.

    Могу ли вернуть в магазин алкогольную продукцию надлежащего качества?

    Так, по Закону потребитель вправе вернуть товар продавцу и получить обратно уплаченные денежные средства.

    К этой категории относятся обувь, одежда, техника и т. д. Есть, однако, даже в этом правиле свои исключения.

    Хотя законодатель чтой-то там и прописал про возврат некачественного алкоголя, но где уж тут теперь — после заноса бутылки в дом, её открытия и дегустационного пригубления — докажешь, что это не ты того суррогата в бутылку набулькал?

    Как было сказано выше, алкоголь относится к продовольственным товарам, поэтому возврат алкогольной продукции надлежащего качества или ее обмен не может быть осуществлен.

    Хотя законодатель чтой-то там и прописал про возврат некачественного алкоголя, но где уж тут теперь — после заноса бутылки в дом, её открытия и дегустационного пригубления — докажешь, что это не ты того суррогата в бутылку набулькал?

    Если вас обманули насчет того, что именно вы приобрели, можно отправиться в магазин с чеком и написать претензию. Разумеется, необходимо будет доказать, что вас именно обманули – к примеру, на наклейке на бутылке не сообщалось одного из вышеуказанных сведений. Если же вы обнаружили нарушение срока годности алкоголя – можете себя поздравить.

    Основными доказательствами совершения сделки являются договор, документы, предлагающиеся к товару и расчетные (кассовые чеки). Но, при отсутствии чеков, допустимы и иные виды доказательств – свидетельские показания, фотографии, аудио- и видеозаписи.

    Положения об экспертизе регламентированы Законом о защите прав потребителей. По умолчанию, экспертиза производится за счет продавца.

    Но, если по результатам заключения станет ясно, что повреждения (недостатки) стали следствием вины покупателя, тот обязуется возместить расходы на экспертизу, а также на временное хранение и перевозку, если требуется.

    Если магазин ЕГАИС клиент намерен вернуть спиртосодержащий напиток, то важно, чтобы электронные гаджеты были исправны при наличии качественной связи: продавец обязан ввести сведения об операции возврата в специальную форму в момент оформления кассового чека.

    Следовательно в этой части практика магазина по обмену товара только на товар равноценной стоимости является неправомерной.

    Здраствуйте! Может ли покупатель вернуть купленную алкогольную продукцию обратно в магазин, на основании того, что он просто передумал и хочет другой товар? Купленный товар был надлежащего качества.

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возможен ли возврат продавцу алкогольной продукции надлежащего качества?

    При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека.

    Для составления акта потребуется паспортные данные. Не давайте свой паспорт в руки сотрудникам магазина, так как они мог взять его в залог.

    Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закона N 2300-I) потребитель, при обнаружении ненадлежащего качества проданного ему товара (в том числе и продовольственного), вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    В заявлении подробно указываются характеристики товара, а также указываются дефекты, если они были выявлены после покупки. Указанные организации рассматривают заявление и осуществляют меры по предотвращению правонарушения, если же устранить разногласие мирным путем невозможно, потребитель вправе обратиться в суд.

    Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

    В случае если потребитель не получает всей необходимой информации, он имеет полное право отказаться от продукции в период всего срока годности и затребовать возврат полной суммы.

    Непродовольственные товары любого качества подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати дней после покупки. К этой группе относится одежда, обувь, техника, и другие товары. Но здесь есть свои исключения, на которые это правило не распространяется, например, сложнотехнические товары.

    ВОПРОС: Я купил жесткий диск. Через полгода данные на нем частично перестали читаться. Программы для теста HDD выдают сообщения об т.н. бэдах. Есть гарантийный талон с синей печатью предприятия. Фирмы самой, похоже, уже нет, телефоны не отвечают, а офис они покинули с месяц назад.

    Куда я могу обратиться, чтобы разыскать концы и потребовать законную гарантию? Алкоголь – вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия.

    Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей», продовольственные товары не подлежат обмену или возврату, если они надлежащего качества.

    Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Вполне понятно желание потребителя обменять купленный напиток, оказавшуюся не вполне качественным или подозрительно выглядящим. Важно знать некоторые нюансы, чтобы понимать, стоит ли рассчитывать на возврат водки обратно продавцу.

    Просто так «передумать» нельзя, однако здесь тоже есть исключения. Поскольку продукты, употребляемые в пищу, регулируются особым пунктом закона «О защите прав потребителей», там и следует искать ответ на этот вопрос. Однако, есть три исключения из этого правила: Итак, продавец обязан сообщать вам: Если же вы обнаружили нарушение срока годности алкоголя – можете себя поздравить.

    Кристина Алексеенко ответит на Ваш вопрос

    Правила возврата и обмена товара надлежащего качества определяются прежде всего действующим законодательством (ст. 502 Гражданского кодекса РФ, ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»), и только в части не противоречащей закону — практикой продавцов. Поэтому при определенных обстоятельствах отказ продавца в возврате либо обмене товара надлежащего качества может быть незаконным.

    Поскольку употреблять такую продукцию опасно для жизни, вы имеете полное право отнести купленное в магазин. При выявлении дефектов необходимо быть готовыми к тому, что продавец может провести экспертную оценку этих изъянов.Информация об алкогольной продукции Подлежит ли возврату алкогольная продукция в магазине? Да, если были нарушения в процессе продажи.

    Источник: https://avpautov.ru/pravo-sobstvennosti/5119-kupili-konyak-reshili-cherez-vremya-obmenyat-v-magazine-otkazali-pravomerno-li.html

    Юриспруденция
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: