Куда жаловаться если отказали в магазине менять кровать г курск

Содержание
  1. Куда обращаться и что делать, если продали некачественный товар? Порядок действий, образец претензии
  2. Что такое некачественный товар
  3. Как составить претензию на некачественный товар
  4. Что делать, если магазин отказал в возврате денег
  5. Как вернуть в Курске некачественный товар продавцу
  6. Как вернуть потраченные деньги при некачественных покупках
  7. Как отстаивать свои права
  8. Куда жаловаться если отказали в магазине менять кровать г курск
  9. Мебель Шара
  10. В курске пройдет всероссийский фестиваль театральных мастерских
  11. Роман Старовойт попросил курян писать о проблемах развёрнуто
  12. Фёдоров – лидер курской оппозиции
  13. Перечень инстанций, куда можно жаловаться на нарушение прав потребителя
  14. Предоставление товара ненадлежащего качества, который не соответствует заявленным при продаже характеристикам
  15. Отказ в удовлетворении требований покупателя
  16. Отказ от принятия претензий в случае поврежденной упаковки и отсутствии товарного чека
  17. Растянутые сроки проведения экспертизы качества товара
  18. Методы защиты прав потребителей
  19. Обращение в полицию
  20. Обращение в Роспотребнадзор
  21. Инструкция по составлению жалобы
  22. Куда жаловаться если отказали в магазине менять кровать г курск – Адвокат
  23. Если не возвращают деньги за товар куда обращаться в курске
  24. Можно ли вернуть кровать в магазин?
  25. Как написать жалобу на магазин «много мебели»?
  26. Куда жаловаться на магазин мебели
  27. Куда жаловаться если общитали в магазине
  28. Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи

Куда обращаться и что делать, если продали некачественный товар? Порядок действий, образец претензии

Куда жаловаться если отказали в магазине менять кровать г курск

В случае продажи покупателю некачественного товара тот обладает законным правом потребовать его заменить на продукцию с аналогичным функционалом либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

Но не всегда покупатель сталкивается с добросовестным продавцом, который следует нормам закона. В этом случае покупателю придется отстаивать свои права.

Что такое некачественный товар

Под качеством товара понимается совокупность потребительских свойств, которые соответствуют потребностям покупателя и исключают причинение ему вреда при условии надлежащей эксплуатации, потребления, хранения и перевозки.

Хотя, с юридической точки зрения, все товары бывают надлежащего и ненадлежащего качества, в законе не содержится прямого определения, какой товар считается некачественным.

Некачественный товар можно определить как товар, который не соответствует по своим свойствам и выполняемым функциям принятым нормам, стандартам, из-за чего потребитель не может использовать его по своему прямому назначению.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» и ст.

469 Гражданского кодекса, некачественный товар не обладает определенными свойствами, который предполагал заключенный договор купли-продажи между покупателем и продавцом.

Это значит, что этот товар не соответствует условиям договора купли-продажи и требованиям специального законодательства, образцам и описанию; характеристикам, которые позволяют использовать этот товар для целей, которые обычно преследуются покупателям при приобретении товара подобного рода.

Некачественный товар не способен выполнять те функции, для которых он предназначен. Подавляющее большинство конфликтов между продавцом и покупателем возникает из-за покупки некачественного товара.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» указывает на следующие законные права покупателя, которому продали некачественный товар:

  • расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги;
  • поменять товар на такой же с надлежащим качеством (такой же модели и бренда);
  • поменять товар на аналогичный с таким же функционалом (например, на телефон другой марки или модели) с пересчетом стоимости.

При этом выбор оптимального решения, вернуть ли товар или обменять его на аналогичный, остается на усмотрение потребителя. Продавец не вправе навязывать свое мнение.

Требование о возврате некачественного товара покупатель может предъявить и в отношении технически сложных товаров, которые утверждены специальным Постановлением Правительства (сюда входит широкий перечень бытовой техники и электроники). Такой товар допускается вернуть в магазин в течение 15 дней после покупки при условии обнаружения каких-либо недостатков. После указанных сроков товар возвращается в магазин только при наличии в нем существенных недостатков.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», отсутствие кассового или товарного чека не может стать причиной для отказа в возврате некачественного товара.

По ст. 21 Закона заменить некачественный товар продавец обязан в течение 7 дней после его приобретения при условии наличия аналога на складе. Но при отсутствии такого товара сроки для обмена продлеваются (до 30 дней).

Согласно действующему законодательству, товар с ненадлежащим качеством обменивается только на новый, который ранее не использовался.

При этом гарантийные обязательства продавца должны быть пересмотрены, а стартом гарантийного периода должна стать дата передачи покупателю нового товара.

Если за то время, пока неисправный товар находился у продавца, цена на него возросла, то он не имеет права требовать у покупателя доплатить разницу за товар при его обмене. Это подтверждает ст.

24 Закона «О защите прав потребителей», где сказано, что пересчет стоимости при замене товара на аналог не производится. Но когда потребитель соглашается на замену некачественного товара на другой с отличающейся моделью, маркой, артикулом и пр.

, то он обязан доплатить продавцу разницу при условии, что стоимость приобретаемого взамен товара выше.

При упоминании некачественного товара Гражданский кодекс и законодательство о защите потребительских прав приводят формулировки о недостатке и существенном недостатке. В товаре ненадлежащего качества всегда есть один из указанных недостатков.

Разница между этими понятиями состоит в том, что под существенным недостатком понимается тот, который не может быть устранен без несоразмерных стоимости расходов или временных затрат, или тот, который неоднократно проявлялся после его устранения, либо подобные недостатки.

Например, неработающий подогрев сиденья можно считать просто «недостатком», так как он не исключает возможности использования машины по назначению. Но если подогрев в машине отремонтируют, а затем недостаток проявит себя снова, то он станет уже существенным.

Все недостатки можно разделить на явные, которые можно обнаружить в ходе первичного осмотра, и скрытые, которые могут проявить себя только в ходе эксплуатации.

Согласно другой классификации недостатков товара, различают конструктивные, производственные, рецептурные и прочие недостатки.

Как составить претензию на некачественный товар

Для возврата некачественного товара покупателю следует обратиться в магазин с письменной претензией. Унифицированной формы такой претензии не разработано, она составляется в произвольном формате.

Претензия к магазину должна иметь письменную форму: ее можно написать от руки или набрать на компьютере. Претензия может состоять из следующих разделов:

  1. В шапке документа нужно прописать ФИО покупателя; наименование магазина, в который подается жалоба.
  2. Название документа: «Претензия».
  3. В описательной части подробно описываются обстоятельства покупки: дата покупки, какой товар был приобретен (серийный номер, модель и торговая марка), какие дефекты были обнаружены покупателем в товаре и когда, при каких обстоятельствах они возникли (чтобы исключить вероятность эксплуатационного брака товара), при наличии свидетелей произошедшего указываются данные о них.
  4. В мотивировочной части прописывается основание подачи претензии в магазин: например, со ссылкой на 18 статью Закона о «Защите прав потребителей».
  5. В просительной части нужно указать требования потребителя: вернуть деньги, обменять товар на другой или такой же новый.
  6. В качестве приложений к претензии могут выступать кассовые и товарные чеки либо иные доказательства факта покупки в данном магазине. Если на момент составления претензии потребитель уже провел экспертизу относительно возникновения недостатков, то ее результаты также следует приложить. Тогда в требованиях к магазину покупатель может дополнительно потребовать компенсировать ему затраты на экспертизу.
  7. Дата подачи претензии и подпись покупателя и ее расшифровка.

Что делать, если магазин отказал в возврате денег

Продавец имеет право на законных основаниях отказать в возврате товара:

  • при наличии товара в перечне продукции, не подлежащей возврату;
  • при нарушении покупателем установленных сроков для возврата;
  • при подозрении в мошенничестве (например, в том, что покупатель подменил товар на контрафакт);
  • при наличии дефектов, которые возникли по вине покупателя.

Но если продавец ссылается на отсутствие товарного чека, денег в кассе для возврата, отсутствии другого товара для обмена, что товар не допускается обменять из-за его приобретения в период скидок и распродаж, что товар не подлежит обмену по закону (хотя товар не содержится в перечне из Постановления Правительства №55), то действия продавца незаконны.

При отказе магазина выполнить законные требования покупателя ему следует придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Обратиться в магазин с претензией. Один экземпляр претензии с отметкой из магазина о ее принятии покупателю необходимо сохранить. Если магазин всячески препятствует в получении претензии, то ее нужно направить заказным письмом на юридический адрес магазина (его можно найти в уголке покупателя).
  2. Дождаться результатов рассмотрения претензии. Результаты ее обработки должны быть переданы покупателю в письменной форме и содержать причины отказа в возврате некачественного товара.
  3. При неправомерном отказе покупатель вправе обратиться за защитой своих интересов в Роспотребнадзор. По результатам рассмотрения обращения ведомство должно провести внеплановую проверку магазина. Если руководство магазина нарушает действующее законодательство, то его могут обязать выплатить крупный штраф.
  4. Также покупатель имеет право подать исковое заявление в суд. Здесь он может истребовать не только выплаты компенсации стоимости товара, но и морального ущерба.

Таким образом, Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при приобретении им некачественного товара.

Они имеют право обменять товар с дефектами на новый качественный или аналогичный другого производителя, а также на расторжение договора купли-продажи и возврат денег за покупку.

Для того чтобы требования покупателя были исполнены, ему следует обратиться в магазин с письменной претензией. Если требования потребителя будут проигнорированы, то он может пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор или обратиться в суд за получением компенсации.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/prodali-nekacestvennyj.html

Как вернуть в Курске некачественный товар продавцу

Куда жаловаться если отказали в магазине менять кровать г курск

Возврат купленной продукции в Курске, если она не удовлетворяет надлежащему и заявленному качеству – это законодательное право любого гражданина, которое закрепляется в рамках закона о защите потребительских прав, а также в рамках ГК России. Как вернуть некачественный товар продавцу и как получить деньги?

Согласно 18 статье ФЗ О защите потребительских прав, в тех случаях, когда потребитель приобретает товары или же пользуется услугами, и эти услуги или товары не удовлетворяют заявленному качеству, у покупателя есть несколько вариантов действия (конечно, касается это тех моментов, когда продавец соответствующим образом не уведомляет покупателя о наличии дефектов):

  1. Произвести возврат некачественного товара, тем самым расторгнув договор по покупке-продаже, а также получив денежные средства обратно.
  2. Потребовать у продавца устранения всех выявленных в товаре недостатков, причем сделать это за счет денежных средств и ресурсов продающей стороны. Также покупатель может устранить все выявленные недостатки самостоятельно и выставить счет продающей стороне для последующего возврата денежных средств.
  3. Вернуть не отвечающий заявленному качеству товар и потребовать заменить его на аналогичные или же на иные товары с сохранением условия компенсации разниц в стоимости заменяемого и замененного товаров.

Помимо всего прочего, согласно положениям 18 статьи ФЗ о защите потребительских прав, если у покупателя нет товарного чека, а также договора или других документов, так или иначе доказывающих факт покупки товара у продавца, это не будет являться достаточным основанием для того, чтобы отказывать в принятии товара для последующей обмены.

При этом доказать факт того, что покупка была совершена, можно будет при помощи свидетельских показаний, а также при помощи видео доказательств и доказательств по фотографии. Сделать это можно и любыми иными способами, если они не являются противозаконными.

Это основные момент того, как вернуть некачественные товары продавцам и какие пути развития возможны в данном случае.

Как вернуть потраченные деньги при некачественных покупках

Если рассказывать о том, как можно вернуть деньги в случае приобретения товара с ненадлежащим качеством, то данные действия можно расписать в следующем плане:

  1. Первое, что необходимо сделать – это просто-напросто обратиться к продавцам (при этом этот момент не зависит от того, где именно человек приобрел товар: на рынке, в магазине или же в иной торговой точке) и рассказать им о проблеме. Для продающей стороны, если она дорожит собственной репутацией, достаточным мотиватором будет простое и устное обращение со стороны покупателя.
  2. Если продающая сторона даже в случае законных требований со стороны покупателя отказывает принимать товары, необходимо составить претензию-заявление, адресованное непосредственно руководителю торговой точки или всей торговой сети. Необходимо в данном случае также подчеркнуть и то, что ответ на претензию должен быть дан в течение 10 суток.
  3. Через 10 суток или руководитель магазина примет претензию и примет некачественный товар, или назначит независимую квалифицированную экспертизу, направленную на выяснение причин ухудшения характеристик. В том случае, если продающая сторона докажет, что некачественным товар стал по вине покупателя, он имеет полное право на то, чтобы потребовать от покупателя взыскать деньги за экспертизу. Также руководитель расторгнет договор о купле-продаже.
  4. Если покупатель сомневается в том, что экспертиза была нечестной, он может провести собственную экспертизу или же оспорить решение продающей стороны в рамках судебного делопроизводства. Но в таком случае придется составить заявление-иск, а также подкрепит этот документ всеми имеющимися на данный момент доказательствами, а после этого и подать иск на магазин в суд.

После всего этого, на основании судебного решения права потребителя будут или восстановлены, или нет. При всем при этом покупатель, если он победит, сможет выбрать один из удобных вариантов восстановления права (это может быть взыскание денежных средств, обмен или иные варианты).

Как отстаивать свои права

Существует несколько моментов, на которые необходимо обратить внимание:

  1. Согласно 17 статье ФЗ о защите потребительских прав, а также согласно налоговому законодательству, любой потребитель может быть освобожден от обязанности оплачивать государственную пошлину в случае покупки некачественных товаров. Поэтому к исковому заявлению можно и не прикладывать квитанции о том, что государственная пошлина была уплачена.
  2. Обращаться за восстановлением прав потребителя можно в течение 2 лет со дня покупки (если договором не установлены иные сроки).
  3. В случае победы в суде потребитель может не только восстановить справедливость, но также и взыскать стоимость экспертизы, моральный ущерб и услуги юриста.

К слову говоря, лучше всего, возвращая некачественный по тем или иным параметрам товар, рекомендуется обращаться за помощью к квалифицированным и имеющим соответствующий опыт специалистам. Они смогут собрать и правильно использовать имеющиеся доказательства.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Источник: https://yurlitsa.ru/jurist-kursk/kak-vernut-nekachestvennyy-tovar-prodavtsu/

Куда жаловаться если отказали в магазине менять кровать г курск

Куда жаловаться если отказали в магазине менять кровать г курск

Общественно-политическая программа “Человек и закон” выходит на Первом канале уже 35 лет Алексей Пиманов ведет программу с года. Столь “преклонный возраст” ничуть не мешает программе оставаться одной из самых востребованных и актуальных на отечественном телевидении.

Быть может потому, что основные темы — борьба с организованной преступностью, расследования о коррупции в высших эшелонах власти, криминальные истории….

Программа старается дать взвешенную оценку важнейшим событиям в политической, экономической и социальной жизни страны, освещает огромный спектр вопросов и проблем, с которыми каждодневно приходится сталкиваться человеку, причем не только с правовой точки зрения, но и с позиций общечеловеческой нравственности заметим в скобках, что речь идет не о навязшем в зубах “шаманском моралите” советских времен или вызывающем оскомину “демагогическом словоблудии”, а прежде всего об основополагающих ценностях человеческого общежития, которых осталось не так уж и много в современном мире. Именно поэтому “Человек и закон”, ориентируясь на рядового зрителя, постоянно следит за судьбой своего постоянного героя — обыкновенного человека, попавшего в клещи несправедливости и беззакония.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

  • Мебель Шара
  • Виды мошенничества на Авито (avito.ru)
  • В курске пройдет всероссийский фестиваль театральных мастерских
  • Роман Старовойт попросил курян писать о проблемах развёрнуто
  • Почему закрыли магазин на Etsy – как избежать проблем
  • Фёдоров – лидер курской оппозиции
  • Группа Фабрик “Много Мебели”, Сеть магазинов

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Сейчас на сайте юристов. Если вам привезли приобретенную вами мебель и она оказалась низкого качества изготовления, тогда рекомендуется самым первым делом обратиться в компанию или же магазин где вы ее приобретали и попросить вернуть денежные средства за некачественный товар.

Мебель Шара

В салоне ОРМАТЕК вы найдете все, что нужно для комфортного и полноценного отдыха: анатомические матрасы, подушки, наматрасники, кровати, мебель для спальни и прочее. Орматек компании:.

Другие названия:. Email: info ormatek. Сайт: ormatek. Сфера деятельности:. Регионы присутствия. Похожие компании. Компания просмотрена: раз.

Компания занимает уверенные позиции на мебельном рынке и входит в число лидеров в своей отрасли. компании:. Написать отзыв про Орматек. Общее впечатление. Текст отзыва. Поселок Таксимо.

Отзывы клиентов о компании Орматек Сортировать: По дате По рейтингу.

Положительное впечатление. Огромное спасибо менеджеру Маргарите румянцево корпус Б за консультацию и помощь в выборе матрасов для детей. Попросила мужа, купить мне кровать Garda 2R на день рождение: Очень понравился дизайн. Она выполнена из массива березы, с узорчатыми металлическими вставками.

Муж кровать собирал сам, без особых сложностей, минут за управился. Понравилось, что под кроватью не собирается пыль, очень легко можно проводить влажную уборку хоть каждый день, она легко отодвигается не очень тяжелая.

Она уже более 7 месяцев стоит в комнате, за это время не расшаталась, не скрипит, каркас очень надежный. Я рада такому подарку. Отрицательное впечатление. Орматек-Шарашкина контора. Обходите стороной. Рынок перенасышен-полно гораздо более компетентных фирм.

Сборщик почему-то вместе с доставщиками не приехал-пришлось товар оплатить в коробках.

Через день сборщик приехал,распаковал коробки, в них оказался набор для растопки печи из 8ми деталей 6 бракованных Старую кровать надеясь на компетентность Орматека мы утилизировали в день доставки Составили претензию.

Прошло 3недели. Буду рад если кому-то пригодится вышесказанное. Показать полностью. Посмотреть ответы 1.

Компания отвратительная. За большие деньги продают товар низкого качества. Реакция на претензии очень медленная. Итогом рассмотренной претензии стала замена изголовья кровати. Привезли эту самую замену через месяц, она оказалась ещё худшего качества, чем первое изголовье, сплошные внешние дефекты и пятна на белой краске.

Сама кровать хлипкая, при переворачивании матраса спинки отваливаются от основания. В общем никому не советую, о покупке сильно пожалела.

Уже получила свое покрывало Madison. Очень понравилось качество, ткань мягкая, плотная и приятная. Сверху красивый стеганный узор. Строчки ровные, на кровати смотрится очень здорово.

Упаковка хорошая, но я все равно простирнула, перед тем, как класть на кровать. Стирку выдержала стойко, содержимое все-также равномерно распределено по периметру, никаких комков.

Моя благодарность оператору за принятый заказ по телефону, консультацию и помощь с выбором.

Покрывало подошло точно по размеру, даже с хорошим напуском на царги, как я и хотела. Все отзывы с этого IP адреса. Три недели назад заказывала кровать Леонардо. Заказ выполнили, не заставляя ждать, и привезли в день доставки.

Заказ я оформляла в салоне. Час там точно провела. Пока все модели показали, пока рассказали, пока оформили. Кровать понравилась: красивая, элегантная, швы прострочены аккуратно, экокожа на ощупь приятная.

В комплекте покупала матрас океан, благодарна консультанту за рекомендации, действительно удобная модель. Жаловаться не на что. Приезжали специалисты компании, фотографировали, сказали, что сообщат о принятом решении по поводу замены. Сегодня 19 сентября г. Не советую приобретать продукцию компании.

С выбором матраса мне помогала девушка-консультант магазина Орматек. Именно она мне посоветовала Ocean Wave. Мне особенно понравилось, что он упругий, но не твердый. Это именно средняя жесткость, какой я ее и представляла. Так что, я довольна покупкой, и тем, что съездила в магазин перед заказом и сама все матрасы посмотрела. Я хотела полностью поменять спальное место.

Поэтому меняла кровать, матрас, подушки. За матрасом и подушками пошла в Орматек. Знала всегда про магазин, так как часто прохожу мимо него в нашем районе. Витрина симпатичная. Теперь вот появился повод заглянуть внутрь.

Сначала приобрела матрас, для меня это было главнее, но название модели уже не помню. А вот на той неделе купила подушку Идеал Форм, про нее лучше и расскажу. Эта модель мне понравилась по нескольким причинам.

Первая — это то, что подушка практически моментально подстраивается под форму головы и шеи, и привыкать к ней не нужно.

Вторая причина — можно отрегулировать высоту. Я вот в салоне лежала на максимальной высоте и мне показалось удобно, а дома уже поняла, что один слой все-таки надо убрать.

Так что функциональная вещь оказалась. Безобразное отношение к клиентам. Целый день прождала обещанную сборку кровати, сборщик не пришел и не позвонил. Выходной день пропал. Диван эксплуатировался не полные 5 месяцев.

К нам приехали, провели осмотр, зафиксировали все на фото, сообщили что вероятно будет замена основания дивана и нужно ожидать информации о решении компании.

По истечению месяца информации мы так и не получили, был сделан очередной звонок.

После всего выше описанного поступил звонок из головного офиса и сказали что в замене отказано, мотивируя, что мы сами сломали диван,наступив во внутрь, что физически невозможно. Посмотреть ответы 5.

Началось с того, что в договоренный день доставки Заказанные мной наматрасники доставлены НЕбыли!!! Пока сама не позвонила, так никто и не отзвонился!! После разговора с менеджером салона Натальей в АТЦ Москва она уверила, что доставят все в лучшем виде в другой день без нареканий, и в силу моего отсутствия в городе, моя дочь вполне может принять товар, так как гарантирует что все будет на высшем уровне.

Но увы Наматрасник Хард Люкс доставили в сложенном виде и обмотали скотчем. Дочь не зная ньюансов, что это запрещено приняла товар, расписавшись в накладной. Я вернулась, разрезала скотч и увидела 2 продольные складки на матрасе.

После чего подала претензию на горячую линию. И с 18 июля по 2 сентября мне морочили голову – то пришлите такие фото, то другие, и самое интересное от Орматека тишина, пока я сама не звоню.

Опять я сама звоню узнать ответ!!!!!!!

Переводят в салон, опять же менеджер Наталья, которую естественно не интересуют мои проблемы удивляется почему в их отдел отправили ответ на претензию, обещает разобраться и перезвонить.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Мебель Шара. Адрес Орловский район, город Орел, улица Лескова, компании 2. Вы владелец?

В курске пройдет всероссийский фестиваль театральных мастерских

Конкурс юных чтецов — соревновательное мероприятие по чтению вслух декламации отрывков из прозаических произведений российских и зарубежных писателей, не входящих в школьную программу по литературе. В региональном этапе конкурса примут участие более 80 школьников, победителей районного этапа.

При прослушивании участников учитывается выбор текста произведения, грамотная речь, артистизм исполнения, глубина проникновения в образную систему и смысловую структуру текста. Подпишитесь на ежедневную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:. Мобильные приложения: iPad iPhone Android.

Если Вы на нашем веб-портале SkidkaOnline, значит, Вы не привыкли переплачивать за товары и знаете, что такое горячие распродажи. А благодаря нам лишние расходы останутся в даааааалеком прошлом.

Заявление в Роспотребнадзор.

Расстояние до достопримечательностей. Забронировать Укажите дату заезда. Укажите дату выезда.

Роман Старовойт попросил курян писать о проблемах развёрнуто

В салоне ОРМАТЕК вы найдете все, что нужно для комфортного и полноценного отдыха: анатомические матрасы, подушки, наматрасники, кровати, мебель для спальни и прочее. Орматек компании:. Другие названия:. Email: info ormatek. Сайт: ormatek.

Я сам по себе такой человек, как 22 летняя бабка, которая постоянно скандалит. Ну вот не люблю я когда продавцы творят лютую хуйню.

Являющийся по сути современным аналогом газетных страниц с частными объявлениями, этот ресурс привлекает не только честных продавцов, но и мошенников, использующих различные схемы для получения денег обманным путем.

Мошенничество на Авито может принимать изощренные формы , а достаточная анонимность продавцов и покупателей и простая процедура регистрации на сайте — только по телефонному номеру или электронной почте, увеличивает риск стать жертвой мошеннических схем.

От нечистых на руку партнеров по сделкам на Авито страдают и продавцы, и покупатели , и даже те, кто ищет работу через размещенные на сайте объявления с вакансиями. Застраховаться от возможных финансовых потерь помогут здравый смысл и знание базовых схем работы мошенников.

Оплата товара вперед — обычная практика интернет-магазинов , которую с успехом применяют работающие на Авито мошенники. Их задача — заставить вас заплатить за несуществующий товар.

Фёдоров – лидер курской оппозиции

Настоящая брошюра имеет своей целью донести до инвалидов информацию об основном объеме их прав в наглядной форме вопросов и ответов.

В предлагаемой брошюре мы постарались охватить широкий спектр вопросов: установление инвалидности, доступная среда, реализация права на образование и права на труд, реабилитация и социальная помощь, пенсии и пособия, жилищные права, льготы по оплате услуг ЖКХ, защита своих прав.

Весь материал брошюры соответствует действующему российскому и московскому законодательству по состоянию на 1 августа г. Выражаем благодарность Рабинович Юлии, Мартынюк Андрею, Свешникову Александру за помощь в подготовке материала к печати. В соответствии с Правилами признании лица инвалидом, утверж-денными Постановлением Правительства РФ от 20 февраля г.

Если нет стройки и денег, то пусть дадут нам сертификаты, чтобы мы сами .. что Указ Президента и Федеральный закон не предполагали отказ в приеме . Куда жаловаться уже не знаем, хотим договориться с управляющей .. так как учится в школе и не может все время менять месть жительства.

Она снимала сюжет о произволе со стороны сотрудников курской милиции. Так, после недавней программы, посвященной работе милиции Ростовской областей, в тамошнем ГУВД сразу поменялось руководство.

В Курске московских телевизионщиков заинтересовали неоднократные случаи преступлений людей в погонах против личности — избиения, пытки, изнасилования, даже убийства.

Как известно, эти преступления считаются самыми тяжкими.

Условный пожар произошел 29 января ночью на подземной парковке, расположенной в одном из торговых центров на Московской площади, передает пресс-служба ГУ МЧС по Курской области. Курска и АСС Курской области.

Глава региона попросил курян при обращении через личные сообщения указывать свои данные ФИО, контактный телефон или электронную почту для связи , а также развёрнуто сообщать о проблеме. Задать вопрос Роману Старовойту можно на его странице во “” или в “Инстанграм”.

Также Роман Владимирович отметил, что на сайте администрации Курской области есть удобная электронная приёмная , через которую можно направить официальное обращение.

Роман Владимирович, в области катастрофическое положение с полномочиями муниципалитетов по отлову и содержанию бездомных животных.

Хотите узнать больше об Etsy? Читайте Настольную книгу Etsy-продавца.

Наиболее частые беспокойства вызывает нарушение норм закона в ночное время, когда обычно человек отдыхает перед следующим рабочим днем. Уровень шума с до не должен превышать 40 дБ, а с до — 30 дБ. Чтобы понять, насколько громок такой звук, достаточно сказать, что, например, уровень шума от сработавшей сигнализации в припаркованном возле дома автомобиле составляет дБ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продается детская кроватка. Состояние новой

Источник: https://kyznetskiyinn.ru/avtorskoe-pravo/kuda-zhalovatsya-esli-otkazali-v-magazine-menyat-krovat-g-kursk.php

Перечень инстанций, куда можно жаловаться на нарушение прав потребителя

Куда жаловаться если отказали в магазине менять кровать г курск

Случаи нарушений прав потребителей сегодня нередки и происходят повсеместно. Чтобы обезопасить себя от противоправных действий продавцов необходимо знать в каких случаях права потребителя нарушаются и куда жаловаться на их нарушение.

Предоставление товара ненадлежащего качества, который не соответствует заявленным при продаже характеристикам

Сюда относятся продукты с просроченным сроком годности, техника с неисправными или недостаточного качества комплектующими, одежда и белье с неровными швами и т.п.

Отказ в удовлетворении требований покупателя

Статья 18 закона «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю право при продаже товара ненадлежащего качества в качестве компенсации потребовать у продавца замены либо ремонта товара, или возврата потраченных средств на свое усмотрение. Нередко продавец отказывает в замене товара и возврате средств, взамен ремонтируя самовольно некачественный товар. Но покупатель не обязан принимать отремонтированное изделие, если ему более удобен другой способ компенсации.

Отказ от принятия претензий в случае поврежденной упаковки и отсутствии товарного чека

Поврежденная упаковка не является поводом для отказа удовлетворения требований потребителя в случае покупки товара ненадлежащего качества. Если отсутствует кассовый или товарный чек, факт покупки товара у конкретного продавца можно доказать банковскими реквизитами, свидетельскими показаниями, фирменной упаковкой и гарантийным талоном и т.п.

Растянутые сроки проведения экспертизы качества товара

Статья 21 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что экспертиза может длится не более определенного количества дней с момента обращения покупателя (10 дней, если покупатель просит вернуть деньги за товар и 20 дней, если требуется обменять некачественный товар на другой).

Методы защиты прав потребителей

В случае выявления дефекта или производственного брака в товаре необходимо обратиться к продавцу с требованием замены, ремонта или возврата стоимости товара. Если продавец отказывает в удовлетворении требований, нужно составить письменную претензию.

В претензии указываются обстоятельства приобретения (время, наименование и адрес продавца и т.п.), а также обстоятельства обнаружения и суть дефектов товара.

В завершение нужно обозначить какую компенсацию хочет получить потребитель.

Документ предоставляется лично продавцу или уполномоченному лицу либо отправляется почтой заказным письмом на адрес продавца в случае отказа в личном принятии претензии.

Полезная информация

Санкции, применяемые к продавцу за обман покупателя варьируются от штрафа в размере 3-5 тыс рублей (физлицо) до лишения свободы сроком до 3-х лет. Подробнее об этом читайте на нашем сайте здесь

Дополнительно, если продавец отказывается сотрудничать с потребителем, можно обратиться в следующие инстанции:

  • Полиция – если в действиях продавца потребитель видит мошенничество.
  • Общество по защите прав потребителей – для получения консультации и организации независимой экспертизы качества товара.
  • Жилищная инспекция – при недостаточном качестве предоставления коммунальных услуг.
  • Департамент здравоохранения – при недостаточном качестве предоставления здравоохранительных услуг.
  • Роскомнадзор — при недостаточном качестве предоставления сетевых услуг.
  • Федеральная антимонопольная служба – при несоответствии рекламы фактическому качеству услуг.

Обращение в полицию

Обращаться в полицию можно сразу после отказа продавца, администратора или другого уполномоченного лица выполнить законные требования потребителей. Для вызова участкового или дежурного полицейского нужно позвонить по номеру 102.

По приезду полицейского нужно изложить ему обстоятельства правонарушения и написать подробное заявление с просьбой привлечь продавца к уголовной или административной ответственности. Если просьба будет удовлетворена, продавец будет вызван на судебное слушание по делу. Но чаще всего после вызова полиции продавец старается урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Обращение в Роспотребнадзор

Обратиться в Роспотребнадзор можно для проведения экспертизы качества товара. Такая мера необходима если продавец отказывается признавать дефект товара и потребителю нужно собрать доказательства своей правоты для суда.

Если потребитель выиграет суд, продавец возместит все расходы на экспертизу. О том, как подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет, Вы можете узнать в этой статье https://potrebexpert.

online/5697-poryadok-obrashheniya-v-rospotrebnadzor-cherez-internet-v-mestnoe-otdelenie-po-pochte

Инструкция по составлению жалобы

В верхней части документа указывается на чье имя составляется жалоба (обычно городской или районный прокурор), месторасположения лица и название документа.
В основной части описываются:

  1. обстоятельства приобретения (когда и где был куплен товар),
  2. подтверждение приобретения у заявленного продавца (кассовый чек, договор и т.п.),
  3. описание неполадок товара,
  4. отмечание ст. 18, 20, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», на основании которых осуществлялся возврат,
  5. обстоятельства отказа продавца удовлетворить законные требования потребителя,
  6. просьба, которую нужно выполнить на основании вышеизложенного.

В заключительной части пишется список приложенных к жалобе документов, ставится подпись и дата составления.

Источник: https://potrebexpert.online/6495-kto-zashhishhaet-prava-potrebitelya

Куда жаловаться если отказали в магазине менять кровать г курск – Адвокат

Куда жаловаться если отказали в магазине менять кровать г курск

Home / Алименты / Куда жаловаться если отказали в магазине менять кровать г курск

Обсчитали в магазине что делать? Если политика торгового предприятия направлена на беспрекословное соблюдение нормы закона и удовлетворенность покупателя – не пустой звук для нее, то вам в обязательном порядке принесут свои извинения и, конечно, произведут расчет по заявленной цене.

Если дело не удалось решить путем «мирных» переговоров Сегодня, когда качество обслуживания в нашей стране только стремится занять соответствующее место, а акцент предпринимателя, в первую очередь, ставится все-таки на получение прибыли, далеко не редкостью является отказ даже в ответ на законное требование покупателя.

Так, покупатель, обнаружив недостатки, предъявляет продавцу требование:

  • Заменить бракованную мебель на такую же, но качественную;
  • Заменить бракованную мебель на другую с перерасчетом в цене;
  • Снизить цену за мебель с недостатками;
  • Немедленно направить мебель в мастерскую и исправить недочеты;
  • Выплатить сумму, потраченную покупателем на услуги мастера для устранения поломок;
  • Вернуть деньги за мебель.

Покупателю рекомендуется заявлять только одно из указанных выше требований.
Если заявить несколько требований, то право выбора останется за продавцом, а покупатель окажется в затруднительной ситуации с расчетом срока на ожидание реакции от продавца и начала начисления неустойки при нарушении сроков, т.к.
сроки по требованиям разнятся.

Если не возвращают деньги за товар куда обращаться в курске

Внимание

Внимание В то же время, претензию на мебель ненадлежащего качества можно подать и по истечении этого двухнедельного срока.

Образец документа, предоставленный выше, позволит не допустить ошибок во время составления бумаги.
В будущем его можно будет использовать как основание для инициирования судебного разбирательства, если продавец откажется принять товар назад.

  • Что это за документ
  • Составление претензии
    • Оформление документа
    • Образец
  • Какие требования можно указать в претензии
  • Заключение

Что это за документ Законы РФ гарантируют гражданину право возврата бракованного товара в течение двух недель после совершения покупки.

Эта привилегия входит в сферу потребительских прав.

Можно ли вернуть кровать в магазин?

Важно

Когда права нас, потребителей, нарушаются, мы порой не знаем, куда обращаться.

статьи:

  • В чем выражается нарушение прав потребителей?
  • В какие организации можно написать претензию?
  • Куда обращаться, если нарушены права?
  • В Роспотребнадзор
  • В Госжилинспекцию
  • В санэпидемстанцию
  • В суд
  • Куда жаловаться?
  • Продали некачественный товар
  • Не возвращают деньги
  • На несанкционированную торговлю
  • На интернет-магазин
  • Если вам нахамили
  • Отказывают в возврате или обмене товара

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как написать жалобу на магазин «много мебели»?

Тут закон полностью на стороне покупателя: в законе «О защите прав потребителей» говорится, что «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

В этом же законе прописано, что цена товара должна в обязательном порядке указываться в рублях.

Также в соответствии с Гражданским кодексом РФ ценник является задокументированным предложением покупателю, то есть, продавец обязан продать вам товар именно по цене, указанной на этом ценнике.

Обвешивание — самое распространенное нарушение в торговле.

По данным Роспотребнадзора, более половины всех жалоб, поступающих от населения, касаются именно махинаций с весами, а сложная экономическая ситуация в стране только повышает риск обвеса.

Куда жаловаться на магазин мебели

Кузнецкий мост, 1/8Тел.: (495) 692–43–10 – по санитарно-эпидемиологическим вопросамТел.: (495) 241–62–15 – по защите прав потребителей.

  • Приемная Роспотребнадзора в Юго-Восточном округе:Волгоградский пр-т, 113, корп.
    5

    Тел.: (495) 379–37–30

  • Приемная Роспотребнадзора в Юго-Западном округе:Ул.

    Бутлерова, 7аТел.: (495) 779–35–88 – по санитарно-эпидемиологическим вопросамТел.: (495) 779–36–22 – по защите прав потребителей

  • Приемная Роспотребнадзора в Южном округе:Ореховый бул., 26, корп.

Что делать, если вас обсчитали в магазине Таким образом, будет определено, передавали ли вы для расчета кассиру купюру большего достоинства – по излишку или его отсутствию в кассе.

Куда жаловаться если общитали в магазине

Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением мебель пришла в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение в судебном порядке. 4. Срок на возврат денег 10 дней (см. ст.22 Закона «О защите прав потребителей»).
5.

Получив требование о возврате денег за некачественную мебель, некоторые продавцы заявляют, что мебель подлежит возврату только при наличии существенного недостатка (в подтверждение этого даже показывают перечень к ст.

25 Закона «О защите прав потребителей»)!!! Осторожно Вас вводят в заблуждение! Если товар не качественный Вам необходимо руководствоваться перечнем к ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и мебели в данном перечне нет. 6. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении.

Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи

В большинстве случаев проблема тут же отпадает. Если продавец отказывается признавать свою неправоту, взвесьте товар на контрольных весах.

В случае подтверждения факта обвеса пригласите представителя администрации, объясните ситуацию и обязательно оставьте запись в жалобной книге.

Не стесняйтесь пользоваться своими правами, а в случае их нарушения смело обращайтесь в Управление Роспотребнадзора.

Адреса приемных можно найти на официальном сайте ведомства — http://rospotrebnadzor.ru/.

Обсчитали в магазине Внимание Если такое произошло, лучшим действием будет сразу же по обнаружении, сообщить об этом кассиру.

Далее возможны несколько вариантов развития событий.

Вариант первый – кассир оценит ситуацию, и, если на основании своих воспоминаний, согласится, что правы вы, вопрос решится «малой кровью» – сразу же будет сделан пересчет и справедливость восстановится.

Источник: http://advokat-sorokv.ru/kuda-zhalovatsya-esli-otkazali-v-magazine-menyat-krovat-g-kursk/

Юриспруденция
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: